Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте. В гос услуга не могу найти свой GR код после того как получил ревакцинацию. Получил ревакцинацию второй компанент 16 декабря. Могу ли я его получить на свой мобильный с помощью смс сообщения? Просто мне так удобнее. Спасибо.

    • Уважаемый Ринат!
      Ваши данные о вакцинации против новой короновирусной инфекции переданы на портал Правительства Москвы mos.ru и получить QR-код Вы можете в своем личном кабинете. Вы можете QR-код скачать на мобильный телефон или распечатать его.

  2. Все отзывы в основном о врачах, и забываем о других специалистах КДЦ, воспринимая их работу как должное. Хочу отметить :
    - прекрасного специалиста, доброго , внимательного человека отоларинголога Валдаевскую О.В.
    - Аптека: Приятно видеть доброго,приветливого провизора Шундрий Марину Михайловну, отпускающего лекарства с улыбкой и пожеланиями здоровья.
    - большое спасибо нашим гардеробщицам. Спасибо им за их тяжелый труд, за их приветливость и добросердечность.

    В целом отличный МЕДЦЕНТР, но очень трудно , точнее проблематично записаться по телефону. Давным давно по всей России введена электронная запись. К тому же сложность ещё в том, что хочется попасть в один день к двум, а то и трём врачам, ведь многим тяжело ездить часто, болезни не позволяют, а такси дорого…Сейчас в стране широко внедряется цифровизация, намного облегчающая нашу жизнь, т.е. без беготни, без суеты, без «хождения по мукам». Вы ПРОТИВ? Спасибо за внимание.

    • Уважаемый Анатолий Николаевич!
      Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших работников и ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России в целом.
      В целях реализации требований руководящих документов по защите информации и в соответствии с Регламентом формирования, изменения и размещения информационных ресурсов Министерства обороны Российской Федерации в сети Интернет в настоящее время начата работа по переносу сайта учреждения на единый программно-технический комплекс официального сайта Минобороны России. После переноса информационной структуры и материалов для наполнения сайта вопрос технической и информационно-безопасной возможности реализации функционала электронной записи будет рассматриваться специалистами интернет-портала совместно со специалистами по информационной безопасности Минобороны России. При наличии такой возможности этот функционал будет реализован.

  3. Добрый день! Прикреплены к Вашему филиалу, поликлинике на Кржижановского. Подскажите, пожалуйста, имеем ли право обратиться к специалистам 52КДЦ на Планетной? Речь идёт о наблюдении мужа после замены тазобедренного сустава в филиале № 8 ФГБУ «ГВКГ им. Н.Н. Бурденко» МО РФ. В настоящее время от фактического места проживания удобнее ездить к Вам.

    • Уважаемая Светлана!
      Оказание медицинской помощи военно-медицинскими организациями МО РФ осуществляется по территориальному принципу, в соответствии с приказом начальника Главного военно-медицинского управления Министерства обороны Российской Федерации от 13 октября 2017 г. № 111 «Об утверждении Положения по организации оказания медицинской помощи в военно-медицинских организациях Министерства обороны Российской Федерации, дислоцированных в г.Москве и Московской области». Место Вашей регистрации — Южный административный округ, это зона ответственности поликлиники (г.Москва, ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6). Вы можете приехать в наш центр только на консультацию к врачу-травматологу-ортопеду по направлению медицинской организации, где Вы приписаны, если есть в этом необходимость.

  4. Уважаемый АЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ!
    Мое обращение связано с отвратительным обслуживанием в Вашей поликлинике. Я была записана к глазному врачу Оглезневой О.К.( 505 кабинет) на 07.12 в 8.20. В связи с плохими погодными условиями я опоздала к врачу на 10 минут. Я имею проблемы с опорно-двигательной системой и хожу медленно. Мне предстоит операция. И сейчас мне необходима была консультация специалиста и направление на операцию (катаракта).Врач разговаривала со мной по — хамски в коридоре, отказала в приеме и МЕДИЦИНСКОЙ помощи. После подобного «приема» у меня поднялось артериальное давление и дома была вызвана скорая помощь.
    1. Прошу Вас организовать консультирование высококвалифицированного специалиста ( можно приглашенного) по моей проблеме и направление на госпитализацию.
    2.Прошу Вас незамедлительно принять меры административного воздействия в отношении «врача», а также предоставить информацию о переаттестации данного сотрудника. В противном случае вынуждена буду обратиться в прокуратуру и привлечь организацию за неоказание медицинской помощи.
    Агафонова Ирина Алексеевна

    Ветеран ВОВ, инвалид 2 группы, 84 года

    • Уважаемая Ирина Алексеевна!
      Руководством поликлиники (ул. Скаковая, д. 16) ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России проведена проверка по Вашему обращению, изучена учетная документация регистратуры и офтальмологического отделения, данные видеоархива, с врача-офтальмолога и медицинской сестры офтальмологического отделения взяты объяснения.
      Информация, представленная Вами, стала предметом отдельного обсуждения в коллективе поликлиники, в результате чего определены дополнительные меры по повышению качества обслуживания пациентов.
      Для решения возникших у Вас вопросов, просим Вас, в удобное для Вас время, прибыть на личный прием начальника поликлиники, либо его заместителя по медицинской части.

  5. Я в восторге от работы, чуткости и внимательности зав.отделением Валдаевской Ольги Валерьевны, медицинской сестры Ивановой Галины Павловны, невролога Гегени Надежды Валерьевны. Эти специалисты особенно создают высокую привлекательность КДЦ-52 и безупречный имидж лечебного учреждения!
    Примите, пожалуйста, мою высокую оценку и примените, пожалуйста средства материального стимулирования к этим работникам!
    С уважением и признанием капитан 2 ранга в отставке, ветеран Северного флота, Ерохин Г.А.

    • Уважаемый Григорий Алексеевич!
      Спасибо за отзыв и внимание к работе наших врачей. Ваша благодарность будет передана руководству центра.

  6. Как прикрепиться к 52 КДЦ военному пенсионеру? Какие документы требуются, куда обратиться? Прибыл из московского региона, г. Королёв. Последние 15 лет в военных поликлиниках не обслуживался. 69 военная поликлиника в городе Юбилейный (Болшево), где я обслуживался во время службы, более не работает, на её месте теперь Поликлиника №14 ФГКУ «ГВКГ им. Н.Н. Бурденко» Минобороны России , в которой я никогда не был, карты там не имею.

    • Уважаемый Эдуард!
      Пенсионеры Министерства обороны Российской Федерации запаса и отставки прикрепляются на медицинское обслуживание к нашему центру по территориальному принципу, в соответствии с регистрацией места жительства в САО г.Москвы и г.Мытищи Московской области. За более полными разъяснениями по Вашему вопросу позвоните в регистратуру по тел. 8(495)614-50-92 с 8.00 до 14.00.

  7. Добрый день! По направлению от невролога сегодня, 03.12.21, попал в кабинет 522, к Сажаевой О.Н. Изучив направление –поинтересовалась , а есть ли у меня свежие ЭКГ и флюорография. Узнав, что есть-внешне очень расстроилась. « А давно ли Вы были у уролога, т.к. без его посещения никак нельзя попасть к ней на лечение?» Оказывается был этой весной, сдавал кровь на ПСА и анализ в норме. После чего интересовалась, а болел ли ковидом? Узнав , что болел, ответ ее расстроил. Но все встало на свои места, когда Сажаева О.Н. узнала, что я не вакцинирован. « Принимаем только привитых!» Думал, что обращающихся за помощью лечат, а не придумывают причины, по которым им в этом отказать. Хотя принцип «не навреди», кажется был соблюден.

    • Уважаемый Евгений Геннадьевич!
      Метод лечения гипербарической оксигенации применяется в комбинированном лечении многих заболеваний и имеет ряд противопоказаний. Поэтому, когда врач-терапевт отделения ГБО принимает решение о назначении данного метода, он должен исключить риск нежелательных побочных явлений.
      С учетом эпидемиологической обстановки, на лечение в отделение ГБО принимаются пациенты, переболевшие коронавирусной инфекцией в течение полугода или вакцинированные. В остальных случаях необходимо перед лечением выполнить ПЦР-тест.

  8. С 45-й поликлиникой МО, которая теперь превратилась в 52-й КДЦ, я знаком с 1975 года. И тогда это было хорошо оборудованное медучреждение с хорошими врачами. Теперь возможности Центра расширились, и здесь по-прежнему много очень хороших врачей. Назову только двоих — Ольгу Станиславовну Молодченко и Екатерину Геннадиевну Шпакову. Это отличные профессионалы, ответственные и внимательные.
    Подполковник в отставке Владимир Максимовский.

    • Уважаемый Владимир Николаевич!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  9. Хочется сказать слова благодарности хирургу Кашаеву Руслану Муратовичу и хирургической сестре Филатовой Галине Васильевне за чуткое отношение и качественное профессиональное выполнение своих врачебных обязанностей. Первый раз в жизни попал под «скальпель», и операция вроде несложная, но я же первый раз, опасался, тем более удаление проводилось на шее. Все прошло даже лучше чем я ожидал,спокойно, без лишних слов и безболезненно. Сейчас все заживает. Еще раз спасибо.

    • Уважаемый Дмитрий!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства и коллектива отделения.

  10. Здравствуйте ! Прошу принять отзыв и благодарность о вашем сотруднике, заведующей инфекционным кабинетом, враче-инфекционисте,Зинкиной Татьяне Николаевне. Она грамотный специалист, добрый,чуткий, доверительный к пациентам человек,всегда выслушает, подскажет, посоветует, окажет помощь от души и чистого сердца.Дай Бог ей здоровья и всего хорошего по жизни. Просьба по вашему усмотрению поощрить и отблагодарить её за добросовестную работу и человеческое отношение к людям. С уважением, её пациенты.

    • Уважаемый Никита!
      Спасибо за добрые слова в адрес доктора. Ваша благодарность будет доведена до руководства филиала.

  11. Хочу выразить благодарность врачам и медсестрам эндоскопического отделения диагностического центра за доброжелательное отношение к пациенту.На эту процедуру шла с большой боязнью(колоноскопия),но попав в кабинет и увидев улыбчивых медсестер,страх постепенно стал уходить, они стали настраивать меня на положительную волну, вели разговор на отвлеченную тему и за это им мое громадное спасибо.Коллектив подобран просто супер и врачи внимательные.Хочу поблагодарить коллектив: врача эндоскописта Лопашёва Дмитрия Вадимовича, анестезиолога Анучина Вадима Витальевича, медсестру анестезиста Трифонову Наталью Вячеславовну, медсестру Царькову Ирину Ивановну.Спасибо вам!

    • Уважаемая Тамара!
      Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства отделения.

  12. Добрый день!
    Я военный пенсионер, Герасимович Сергей Петрович, стаю на учете в это поликлинике и проблем с обслуживанием у меня нет. Но у меня есть вопрос: почему моя жена Екатерина Герасимович обратилась, месяц назад, с болью в колене к хирургу Кашаеву Руслану Маратовичу и должного медицинского обслуживания не получила? Было назначен флюорография и по результатам назначены платные медикаменты (таблетки), а также было предложено купить лекарство для уколов. Почему платные? Как таблетки могут помочь от боли в коленях. Почему не назначена физиотерапия, мази или компрессы? Три года назад, после спортивной травмы, я обращался с болью в колене и мне оказали достойное лечение, в том числе физиотерапия, мази, компрессы. Уже месяц у жены боль в колене не проходит. Огромная просьба, назначить дополнительное обследование моей жене. Её телефон — 8-903-677-52-62.

    • Уважаемый Сергей!
      Медицинская помощь в ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России оказывается в соответствии с Федеральными нормативными правовыми актами, утвержденными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и медицинскими показаниями. Для решения вопроса о дополнительном обследовании, лечении, по поводу имеющегося у Вашей супруги заболевания, ей необходимо прибыть на консилиум врачей хирургического отделения ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России 15 ноября в 14.00 кабинет 312.

  13. Прошу подтвердить мою запись на 28.10.21 к на 08:00 к эндокринологу

    • Уважаемый Сергей Николаевич!
      Вы записаны 28 октября 2021 г. на 08.00 к врачу-эндокринологу Сибагатовой Е.Г.

  14. Добрый день!
    Подскажите, имеется полис ДМС, хочу по нему прикрепиться к Вашему центру.
    Какие манипуляции мне нужно сделать?

    • Уважаемый Андрей!
      Вы, к сожалению, не указали Вашу страховую кампанию. При наличии договора между Вашей страховой кампанией и нашим центром, страховая кампания направляет в центр списки сотрудников, которым положено обслуживание по ДМС. Если это все сделано, то Вы можете записываться на прием к нужному врачу — через регистратуру. Без прямого прикрепления Ваша страховая кампания может отправить гарантийное письмо — обязательство на оплату медицинских услуг, необходимых Вам.

  15. Здравствуйте, прошу Вас провести расследование, по факту нарушения приема граждан по записи у врача дермотовенеролога Гусинской Татьяны Николаевны. При неоднократном обращении с жалобой на здоровье, врач Гусинская не проводя никакого предварительного осмотра, направляла домой говоря, что всё в порядке или приходите позже весной, или после моего отпуска.
    Приём граждан осуществляет не во время, запись стоит на 9:45, она же(Гусинская) принимает гораздо позже, не на пять и не на десять минут опаздание, а более получаса, ссылаясь на то что выписывает направление на госпитализацию или говорит по телефону.
    На пцр-диагностики у меня был обнаружен показатель ——. На что, врач Гусинская предложила ничего не делать и оставить без лечения, а жене не сообщать, предварительно зная то, что моя жена беременна

    • Уважаемый Арсений Юрьевич!
      По существу Вашей претензии была проведена проверка со стороны администрации филиала (ул. Кржижановского, д. 24/35, корп. 6) ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России.
      Указанные Вами факты не нашли подтверждения.
      Согласно записям в Вашей медицинской карте от 18 октября 2021 г. врачом-дерматовенерологом Гусинской Т.Н. Вам было назначено амбулаторное лечение. Действительно, прием пациентов проходил с некоторой задержкой по времени по объективным причинам, о чем медицинская сестра предупредила ожидавших приема пациентов.
      При возникновении любых вопросов по поводу медицинского обслуживания, Вы всегда имеете возможность обратиться к руководству филиала.

  16. Добрый день, у вас можно удалить бородавкку?

    • Уважаемая Диана!
      В нашем центре удаляют бородавки путем лазерной фотокоагуляции. Для консультации и удаления необходимо записаться на прием к врачу-хирургу в регистратуре по тел.8(495)639-90-49.

  17. Здравствуйте.
    Прошу пояснить.
    Я аллергик. Принимаю Тафен и аналоги. Однако, долгое время
    в аптеке 52 КДЦ, этот препарат и аналоги отсутствуют(информация от врача).
    Прошу пояснить.Почему?
    Это:
    1.Снизилось финансирование?
    2.Не подают заявки врачи?
    3.Отдел снабжения не подает заявки выше?
    4.Коррупция?
    5.Отдел снабжения не в состоянии обработать большое количество заявок?
    6.Препараты удалили из реестра льготных?
    7.Другие причины.
    С уважением.

    • Уважаемый Олег Федорович!
      Препараты, относящиеся к группе глюкокортикостероидов (тафен, кромогексал) назначаются сезонно (в период цветения (весна-лето)), в постоянном приеме данных препаратов — нет необходимости и более того, это не желательно. На последнем приеме врачом-аллергологом Вам был выписан и выдан кромогексал. На следующий год данная группа препаратов заказана. Для определения дальнейшей тактики лечения Вам необходимо записаться на прием к врачу-аллергологу-иммунологу.

  18. Здравствуйте.
    Вопрос решился. Я доволен.Пирацетам заменили на другой, менее побочный, препарат.
    Благодарю за понимание Вас, Кравченко и персонал дневного стационара 2-й этаж.
    Чуткие, внимательные, специалисты и очень вежливые.Низкий поклон.
    Благодарю.
    Успехов в трудном деле.
    И не болейте.Куда мы без Вас.

    • Уважаемый Олег!
      Спасибо.

  19. Добрый день! Сообщите, пожалуйста, для посещения каких специалистов требуется брать направление у терапевта?

    • Уважаемый Сергей!
      К врачам-специалистам центра: кардиологу, эндокринологу, неврологу можно попасть только по направлению врача-терапевта.

  20. Здравствуйте.
    Мне назначен препарат ПИРАЦЕТАМ, в дневном стационаре с 13.09.2021г.
    Проверяю противопоказания этого препарата и…
    Из инструкции..
    «С осторожностью
    ПИРАЦЕТАМ
    Вследствие антиагрегантного эффекта пирацетам должен назначаться с осторожностью пациентам с тяжелыми геморрагическими нарушениями, риском кровотечений (например при язве желудка), нарушениями гемостаза, геморрагическими цереброваскулярными нарушениями в анамнезе, у пациентов с хирургическими вмешательствами, включая стоматологические вмешательства, у пациентов принимающих антикоагулянты и антиагреганты, в том числе низкие дозы ацетилсалициловой кислоты.»
    Мне врач невролог назначила капельницу в дневном стационаре.с 13.09.2021г в 10-30. В раствор входит ПИРАЦЕТАМ.
    Я принимаю антикоагулянт Эликвис. У меня мерцательная аритмия.
    Совмещение 2-х препаратов может вызвать внутреннее кровотечение. Это опасно! Как мне быть?Невролог Баженова в отпуске,зав.отделением тоже(информация от регистратуры) по телефону,
    Секретарю зав.52 КДЦ 8-495-612-79-45 не дозвониться (с 10-00 до 11-00 09.09.2021 включен на факс).Сегодня сдаю на ПЦР для стационара.
    Прошу пояснить, как мне быть?
    1.Отказаться
    2.Найти альтернативу Пирацетаму….
    3.Отказаться от приема Эликвиса на время процедуры.
    4.Перенести процедуру.
    Спасибо за понимание.

    • Уважаемый Олег Федорович!
      Отвечая на Ваше обращение, сообщаем, что назначение пирацетама не имеет абсолютных противопоказаний в одновременном приема с антикоагулянтами. Прием эликвиса Вам необходимо продолжить в обязательном порядке, так как у Вас имеет место фибрилляция предсердий (мерцательная аритмия.) Вам назначено (по согласованию с неврологом) вместо пирацетама в\в введение другого препарата 14.09.2021 Вас осмотрит заведующая неврологическим отделением Кравченко Т.А. и примет окончательное решение о необходимости и возможности введения пирацетама ( до этого дня з/о Кравченко Т.А. была в отпуске)

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.