Добрый день! Я являюсь военным пенсионером (имею право на обеспечение медицинской помощью в военно-медицинских учреждениях). Зарегистрирован и проживаю в Южном Бутово. Встал на учет в «52 КДЦ» (ул. Кржижановского) 10.11.2022 г. Поэтому я имею ряд вопросов для уточнения:
1. Ранее обслуживался в «9 ЛДЦ», во время службы приходилось два раза вызывать неотложку (проблемы были с ЖКТ) в нерабочее время (ночью) на дом, потом меня увозили в госпиталь.
1 вопрос: Есть ли возможность вызывать неотложку в экстренных случаях в нерабочее время?. Если «да», то дайте пожалуйста контакты.
1.1. вопрос: И если нет возможности вызвать неотложку через «52 КДЦ», то как попасть в госпиталь если вызов неотложки будет через городскую поликлинику?
2. На пропуске на задней части написано: Вызов врача на дом в будни с 08:00 до 12:00 и тел: 8-499-129-23-96.
2 вопрос: Кто имеет право, какой порядок и в каких случаях вызывается врач на дом? и приедет врач на дом к ко мне, если я проживаю в Южном Бутово?
3. Я также являюсь инвалидом 2 группы «Заболевание получено в период военной службы». Первый раз я оформлял инвалидность в «9 ЛДЦ» через Зам. начальника центра клинико-экспертной работе Литвиновой Татьяны Алексеевны. Имею онкологию с последствиями.
3 вопрос: К кому мне необходимо обратиться в «52 КДЦ» (ул. Кржижановского) для продления инвалидности (повторного освидетельствования): к онкологу, терапевту или есть отдельный врач, который занимается оформлением инвалидности?
3.1.Вопрос: Подскажите пожалуйста номер Бюро МСЭ по г. Москве обслуживающий «52 КДЦ» (ул. Кржижановского).
Спасибо!
Уважаемый Виталий!
При прикреплении на медицинское обеспечение к филиалу (г.Москва, ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) Вам, вероятно, был разъяснен порядок получения первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях.
Формат сайта не позволяет развернуто ответить на все интересующие Вас вопросы, поэтому для уточнения и разъяснения, в ближайшее время с Вами свяжется руководство филиала.
Военный пенсионер, полковник медицинской службы запаса, 1963 г.р.
Прикреплен к 52 КДЦ. Работаю в ФГБУ «НЦЭСМП» Минздрава России.
Выделены 2 дня для прохождения диспансеризации — 21 и 22 ноября 2022 г.
Вопрос: 1) как записаться, 2) смогу ли я получить справку о том, что проходил в эти дни диспансеризацию (не обязательно заключение о состоянии здоровья, просто, что в эти дни проходил диспансеризацию)?
Спасибо!
Уважаемый Вячеслав Дмитриевич!
В соответствии с пунктами 1.5.7 и 1.5.8 постановления Правительства Москвы от 31.12.2021 г. № 2208-ПП «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов» диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится гражданам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию в территориальных поликлиниках города Москвы. По данным единого регистра застрахованных по обязательному медицинскому страхованию Вы прикреплены к ГБУЗ «Городская поликлиника 66 ДЗМ». Записаться на прием к терапевту данной поликлиники для прохождения диспансеризации вы можете по телефону указанному на официальном сайте ГБУЗ «Городская поликлиника 66 ДЗМ».
Диспансеризация льготному контингенту Минобороны России, прикрепленному на медицинское обеспечение к ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России не проводится.
Добрый день ! У вас есть услуга металлоостеосинтез переломов ключицы, локтевых отростков, надколенника, мелких костей кистей . У меня недавний перелом со смещением отломков лучезавястной и локтевой кости . Почему эту услугу не проводите ?
Уважаемая Наталья!
Предлагаем Вам записаться на консультацию к врачу-травматологу-ортопеду Горелову Ивану Валентиновичу, телефон медицинской регистратуры (495)639-90-49. Часы работы врача:нечетные дни с 08.00 по 14.00, четные дни с 14.00 до 20.00.
Добрый день . В Вашем КДЦ проводится хирургическое исправление неправильно сросшегося перелома руки в типичном месте ?
Уважаемая Наталья!
В нашем центре не проводятся хирургические операции по исправлению неправильно сросшихся переломов.
Очень нужно связаться с ортопедом-травматологом Ворониным Константином Юрьевичем по вопросу операции ребенка.
Уважаемая Валентина!
В нашем центре не работает врач-травматолог-ортопед по фамилии Воронин К.Ю.
18 октября, в 9 утра, я (полковник в отставке, 71 год) посетил в филиале на Кржижановского, по записи, терапевта Карабаеву В.В. с целью оформления справки по форме 070.
Проживаю в загородном доме на территории Новой Москвы, т.е. добираться даже на машине около 2-х часов, поэтому стараюсь оптимизировать процесс посещения с целью максимального охвата специалистов и сдачи анализов.
В этом плане мне здорово помогла Елена Павловна (сотрудник регистратуры), которая сориентировала меня и подсказала приехать на голодный желудок, чтобы сразу сдать необходимые анализы крови и мочи, а также заранее записала на прием к урологу только на 26 октября, т.к. к нему, в силу обстоятельств, большая очередь.
При посещении терапевта я уведомил её, что записан к урологу и попросил заодно с другими анализами крови оформить направление исследования на ПСА (для уролога). Она отказала, объяснив, что не имеет право. Я не даром указал свой возраст, т.е. даже терапевт знает, что в этом возрасте каждый мужчина должен делать тест на ПСА.
Претензий к ней у меня нет, т.к. она выполняет какие-то инструкции. Уролог в это время отсутствовал, его медсестра тоже отказалась выписать это направление. Таким образом, вместо того, чтобы посетить 26 октября уролога уже с готовым анализом крови и на этом закончить консультацию (жалоб у меня нет), я должен в этот день попасть к нему на прием, где он выпишет мне направление, затем сдать этот анализ, а потом ещё раз явиться к нему для получения результата.
Даже не посвященному в этот процесс человеку понятно, что это не нормально. Задача любого руководителя максимально оптимизировать процесс оказания медицинских услуг, чтобы избегать излишнего количества записи , посещения специалистов и искусственного создания очереди, тем более когда ощущается дефицит этих специалистов, а также в условиях вновь начавшейся инфекционной опасности.
Кроме того в условиях СВО, когда выявились недостатки организации мобилизации в плане цифровизации учета, настала пора тем же самым заняться и в медицине, т.к. моя медицинская книжка по объему страниц соперничает с романом «Война и мир», хотя я редко посещаю поликлинику.
Уважаемый Валерий Владимирович!
При оформлении справки для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма № 070/у) медицинские показания и противопоказания к санаторно- курортному лечению, перечень лабораторных и инструментальных исследований определяет лечащий врач, как правило, врач-терапевт.
Необходимые исследования и консультации зависят от того, по поводу какого заболевания требуется санаторно-курортное лечение. В обязанности врача-терапевта входит назначение необходимых лабораторных и инструментальных исследований и направление к узким врачам-специалистам на дообследование.
На приеме 18.10.2022 врач-терапевт Карабаева В.В., принимая во внимание имеющиеся у Вас хронические заболевания, с учетом планируемого санаторно-курортного лечения, назначила Вам лабораторные и инструментальные исследования.
Учитывая, что уровень простатспецифического антигена в крови (ПСА) у Вас от 25.10.2021 был в пределах референсного интервала и при посещении врача-уролога 26.10.2021 Вам был рекомендован осмотр врача-уролога через 1 год, без рекомендаций по динамическому контролю уровня ПСА, в компетенцию врача-терапевта не входило назначение данного исследования, поэтому Вам было рекомендовано посещение врача-уролога.
Также информирую, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 27 апреля 2021 года № 404н «Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения» исследование уровня ПСА у мужчин не проводится ежегодно всем лицам мужского пола, проводится лишь в определенных возрастных группах.
В связи с вышеизложенным, каких-либо нарушений при организации оказания Вам первичной медико-санитарной помощи в филиале ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России не выявлено.
Большое спасибо вашей организации и вашим врачам! Числюсь за вашим филиалом на Кржижановского, по ДМС неоднократно обращался к специалистам, всегда оказывали помощь, оперативно согласовывали лечение со страховой. Персонал внимательный и добрый. Большая благодарность Лору Ким Эвелине Константиновне, которая очень внимательно подходит к лечению горла, при этом результат налицо, а также ее коллегам и помощникам! Каждый раз как обращаюсь, всегда получаю нужную помощь с результатом! Очень доволен качеством, рекомендую!
Уважаемый Денис!
Огромное спасибо за Вашу оценку работы специалистов и филиала в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.
Добрый день! Прошу пояснить. У вас на сайте в разделе полис ОМС, написано, что возможно прикрепление к Вашему центру. Позвонив по телефону в отдел прикрепления, мне было в грубой форме сказано, что это старая информация. Обращайтесь в отдел ДМС. телефон заканчивается на 48 или 50. И вообще мы с «улицы» принимаем, только на платной основе. Выслушав даму, невольно задаешься вопросом. А не получится ли так, что заплатив деньги, я не получу в ответ такое же хамство. Театр то, начинается с гардероба.
Уважаемая Елена Николаевна!
Администрацией Центра проведено служебное разбирательство, по результатам которого проведено занятие с сотрудниками регистратуры. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Хотела записаться к стоматологу по ДМС. У вас на сайте указана информация, что по ДМС можно записаться на субботу, когда я спросила об этом у девушке, которая подняла трубку, мне сказали, что по выходным они не работают. Когда я начала уточнять про время, какое есть свободное в будни, отвечали максимально в неприятной манере, а под конец бросили трубку. Записаться не получилось, да и желание пропало после такого общения. Впечатление осталось плохое
Уважаемая Анастасия!
С сотрудниками медицинской регистратуры стоматологической поликлиники проведено занятие по вопросам этики и деонтологии в работе с пациентами. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Глубоко признателен Анастасии Васильевне, врачу-методисту платного отделения Центра на Планетной, за чуткое отношение к пациентам и профессиональный подход к работе. Ее желание помочь и грамотная консультация позволили быстро решить вопрос и сделать обращение в центр эффективным.
Уважаемый Михаил!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Добрый день.На протяжении 35 лет прохожу лечение в пол на Скаковой в качестве члена семьи.
Хочу выразить благодарность коллективу поликлинике за высокий профессионализм и чуткое отношение ко мне как к пациенту. Особенно хочу отметить заведующую терапии Цымбалову А.А.,начальника хурургического отделения
Ромазанова М.Н. терапевта Соломатникову М.И и эндокринолога Хорькову О.В.
Главное,что присуще этим специалистам это сочувствие и понимание больного,а это очень необходимо нам.
С уважением Минская М.Г.
Уважаемая Мария Гершовна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить сотрудников поликлиники. Непременно передадим Ваш отзыв руководству.
Уважаемые сотрудники филиала Федерального государственного бюджетного учреждения
«52 консультативно-диагностический центр» Министерства обороны Российской Федерации ( ул. Скаковая 16) хочу выразить чувство глубокой признательности коллективу филиала за теплое отношение ко мне, как пациенту проявивших внимание , сочувствие, а в целом ряде личное участие в организации лечения и госпитализации, в меня, как пациента, офицера запаса МО. Особые слова благодарности хотелось бы высказать :
Начальнику хирургического отделения РАМАЗАНОВУ Мирзали Нажмудиновичу, начальнику физиотерапевтического отделения НЕМОВОЙ Ксении Александровне, дерматологу КРАШКИНОЙ Алене Николаевне и врачу инфекционисту ШАЙГАРДАНОВОЙ О.Л.
Необходимо отметить , что помещение поликлиники (ряд этажей) скорее всего не соответствуют стандартам московских поликлиник и требуют ремонта, но люди работают замечательные. Огромное Вам СПАСИБО!
Уважаемый Сергей Николаевич!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторах и работе поликлиники в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы администрации.
Добрый день! Хочу выразить благодарность гастроэнтерологу Рединой Елене Васильевне за внимательность, чуткость, неформальный подход к проблеме.
Уважаемая Мария!
Спасибо!
Ваши слова благодарности будут переданы доктору и руководству подразделения.
Добрый день !
Хочу выразить благодарность следующим специалистам :
1 .Алексееву Ивану Николаевичу, врач-эндоскопист, делала гастроскопию 09.09.2022, процедура прошла легко и безболезненно благодаря грамотному объяснению врача и медсестры , как правильно себя вести во время процедуры. Теперь у меня нет страха перед этой процедурой. Также год назад делала колоноскопию у Ивана Николаевича, процедура также прошла достаточно комфортно и безболезненно благодаря квалифицированному проведению процедуры.
2. Макаровой Наталье Николаевне, врач-гастроэтеролог. Уже более 3-х лет наблюдаюсь у Макаровой Н.Н., всегда получаю профессиональный, грамотный подход к пациенту, внимательное отношение , умение выслушать пациента и назначить нужное обследование и лечение.
3. Карасевой Людмиле Николаевне, врач-невролог. Наблюдаюсь у Людмилы Николаевны более 5-ти и другого невролога для меня нет. Врач всегда умеет внимательно вникнуть в проблему со здоровьем пациента , назначить необходимое обследование и лечение. Благодаря правильно подобранному лечению, я, можно сказать, избавилась от головных болей и мигрени !
И в завершение хочу сказать, что я уже много лет по ДМС наблюдаюсь в поликлинике Минобороны на Кржижановского, т.к. здесь действительно работают высококвалифицированные врачи .
Спасибо !
Уважаемая Валентина!
Признательны Вам за оценку работы филиала. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства и сотрудников.
Здравствуйте.
Как член семьи военнослужащего была на приеме у стоматолога-терапевта Алавердовой Дианы Ивановны.
При сверлении зуба поток воды был не отрегулирован, и несмотря на наличие слюноотсоса, пеленки закрывающей одежду, количество жидкости было настолько излишним, что она стекала в большом количестве по шее, под пеленку на одежду. Также при шлифовке пломбы брызги воды заливали всё лицо. В итоге после процедуры я оказалась вся мокрая, и тело и кофта — насквозь мокрая. Это доставило большой дискомфорт при, в общем, обычной процедуре. Просьба отрегулировать апаратуру или научить врача ею пользоваться.
Уважаемая Ирина Львовна!
Все кабинеты стоматологического отделения филиала оснащены в соответствии с порядком оказания стоматологической помощи взрослому населению. По правилам оказания стоматологической помощи, препарирование витальных зубов осуществляется с водяным охлаждением. Врачи-стоматологи самостоятельно регулируют напор водяного охлаждения из стоматологического наконечника, а также принимают меры по обеспечению условий комфортного приема для пациентов. По вашему обращению к врачу-стоматологу Алавердовой Д.И. будут приняты меры административного воздействия. Выполнена диагностика работы стоматологической установки и приняты меры по недопущению повторения подобной ситуации впредь. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем, стоматологический прием для вас не будет сопряжен с негативными эмоциями!
Обращаюсь с жалобой по следующему вопросу.
При моих визитах в поликлинику на Кржижановского врач на приеме не смог просмотреть диск с результатами МРТ головного мозга, сделанными мною в другой организации. Объясняется это соблюдением компьютерной безопастости, защитой от вирусов. Но ведь возможно же сделать для производства таких действий отдельное, изолированное рабочее место, без физического выхода в компьютерную сеть учреждения?
Это бы намного повысило качество оказания медицинской помощи и облегчило работу врачей.
Прошу Вас рассмотреть такую возможность и принять меры к положительному решению данного вопроса.
Уважаемый Николай Степанович!
Врачи, ведущие амбулаторный прием (невролог, хирург, травматолог-ортопед, терапевт и др.) для выбора лечебной тактики ведения пациента используют заключения специалистов лучевой диагностики, изложенные в соответствующих протоколах МРТ-исследований.
В соответствии с требованиями руководящих документов, работа со сторонними носителями электронной информации (включая CD и DVD диски) на ПЭВМ организаций МО РФ возможна только после проведения антивирусной проверки с использованием двух антивирусных программ на двух, не связанных с собой локальной сетью, компьютерах. Данная функция реализована в подразделении защиты информационной безопасности.
Начальнику 52 КДЦ
Попову Александру Павловичу
Информирую Вас, что 17.08.2022 во второй половине дня я была на приеме у врача-терапевта Шпаковой Е.Г. Ожидание приема превратилось для меня в пытку из-за невыносимой духоты и отсутствия всякой вентиляции в коридоре. В кабинет к врачу заходила с надеждой охладиться! Однако, оказалось, что в кабинете врача еще хуже, чем в коридоре. Кондиционера или вентилятора в кабинете я не увидела. По всей видимости Екатерина Геннадьевна не первый день принимает пациентов в «экстремальных условиях»!
Прошу Вас обратить внимание на недопустимые условия, связанные с духотой и жарой, в кабинете № 205 Шпаковой Е.Г. и в коридоре второго этажа (не исключаю, что в других помещениях КДЦ такая же ситуация).
Пожалуйста, примите возможные меры по обеспечению нормальных условий для врачей и пациентов. Аномальная жара летом – это теперь характерно для Москвы!
Уважаемая Екатерина!
Центром последовательно и поступательно реализуются мероприятия направленные на повышение качества оказываемой высококвалифицированной медицинской помощи пациентам, в том числе путем обеспечения благоприятных климатических условий в местах общего пользования и непосредственно в лечебных кабинетах.
В соответствии с плановыми мероприятиями по совершенствованию материально-технической базы Центра и с учетом текущего финансирования, проводится работа по повышению эффективности функционирования имеющихся систем приточно-вытяжной вентиляции, а также по дополнительному оснащению зданий Центра системами кондиционирования (сплит-системами).
Здравствуйте!
На сайте 52 КДЦ МОРФ в разделе платных услуг, отделение функциональной диагностики, указан ASSR-тест (объективная аудиометрия). Позвонил в Регистратуру, записался на ASSR-тест, назначили врача (Эккерт Н.П.), дату (16.08) и время (13:00). накануне еще раз перезвонили в Регистратуру для контроля. В назначенное время приходим к врачу, показываем направление на ASSR-тест, на что врач отвечает — Я такого теста делать не умею, это ошибка на сайте. Пришлось уйти «не солоно хлебавши». Потеряно время, испорчено настроение. Спрашивается — как Регистратура записывает пациентов, почему врач, видя на компьютере запись не извещает пациента, Регистратуру о неумении проводить данный тест ?
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за потерянное время и испорченное настроение. К сожалению, на официальном сайте ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России допущена техническая ошибка. Врач функциональной диагностики Эккерт Наталия Павловна проводит проверку слуха методом КСВП – коротколатентные слуховые вызванные потенциалы, что позволяет оценить степень снижения слуха на 80 дБ и более. Тест ASSR, в котором Вы нуждались, оценивает снижение слуха до 120 дБ порога слышимости.
В настоящее время, информация на официальном сайте скорректирована. Медицинским регистраторам разъяснены отличия тестов проверки слуха.
Здравствуйте!
С 2013 года пользуюсь услугами филиала на ул. Кржижановского 52 РКЦ как член семьи военнослужащего.
Центр сохраняет традиции доброжелательного отношения к пациентам, в основной массе его мед. работники — специалисты высокой квалификации.
Не могу не поделиться впечатлением от лечения у врача отоларинголога Чурановой Светланы Васильевны.
Попала к ней после неудачного приема у врача Ким Э.К., результатом которого было направление на рентген на следующий день, сопровождаемое предупреждением: «Даже если сделаете рентген сегодня, я вас сегодня уже не приму. Видите, что у меня». Коридор при этом был пуст.
Это было в четверг 04.08.22. Близились выходные, я четвертый день пыталась самостоятельно справиться с гайморитом, самочувствие ухудшалось.
Сделала рентген ( места, кстати, были). И от отчаяния записалась к другому лор-специалисту. Светлана Васильевна внимательно выслушала и осмотрела меня. Назначила лечение, дала направление на анализ крови и сразу провела первую процедуру промывки носовых пазух. И вот сегодня, 11.08.22, после пяти проведенных процедур и приема назначенных Светланой Васильевной препаратов я чувствую себя ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше, гнойные выделения из носа прекратились.
Не передать, как я благодарна Светлане Васильевне! не только за само лечение, но и за внимательное и чуткое отношение. Уже со второго посещения было ощущение, что я пришла к давно знакомому человеку, который от души старается мне помочь. После контрольной промывки (доктор, выслушав мои «ой, уже хорошо», все же проверила так ли это объективно) я получила четкие наставления о том, что надо делать дальше, чего НЕ делать во избежание рецидива, что может вызвать беспокойство, но это нормально, и волноваться не стоит.
Короче, от такого врача выходишь не только излечившись, но и с теплом и радостью на душе.
От всего сердца желаю Светлане Васильевне здоровья и успехов в работе.
И очень прошу руководство 52 КДЦ отметить ее труд и доброту.
С уважением, Бариева Г.Ю.
Уважаемая Галина Юрьевна!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторе и работе филиала в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.
Добрый день! Жалоба для главврача. Приём у невролога Таймановой И. был назначен на 10.20. В 10.40 даже не был ещё принят пациент у которого было назначено на 9.40! Врач работает с задержкой в более чем 1 час, учитывая что время приема на каждого 20 минут. Этого более чем достаточно. Меня саму врачи никогда не принимали более чем 10-15 минут. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как это неприемлемо. Я буду жаловаться также в страховую компанию, чтобы они приняли меры, провели проверку по качеству работы. В одно время пациентов ДМС ваш центр не принимал из за проверок и жалоб пациентов. С тех пор видимо ничего так и не изменилось. Если вам не нужны платные клиенты и вы не можете обслужить имеющийся поток не нужно за это браться и тратить время людей. Также, сгорают все последующие записи, так как в один день обычно планируется посещение нескольких врачей и записи следуют друг за другом.
Также хочу обратить внимание главного врача на хамское поведение методиста, который осуществляет обратную связь со страховыми компаниями (кабинет согласований назначений). Инцендент произошёл 04.08, когда я пришла согласовать список назначений невролога (Тонев). Зашла в кабинет методиста (пожилой мужчина), который смотрел в компьютер и когда я поздоровалась так и не поднял на меня глаза. Я присела на стул и жду реакции. Через пару минут он глаза на меня все же поднял и спрашивает так и не поздоровавшись — Девушка (!), я Вас приглашал?
Прошу Вас провести профилактическую беседу с данным сотрудником с целью разъяснения ему стандартов работы с пациентами (все таки мы хоть и платно и мы получаем услуги, мы находимся в медицинском учреждении, и главным стандартом наверно должно быть соучастие и поддержка, потому что люди проходят лечение. А не хамство с порога. Тот мужчина как и не извинился, когда я покинула кабинет, он вышел через какое-то время в коридор, не пригласив в кабинет, а просто обратившись ко мне — Что там у Вас? (!)
Далее после того как согласовал назначения он вышел и не обращаясь ко мне и не разъясняя мне согласования отдал мою карту женщине на ресепшн.
Уважаемая Дарья Ахмедовна!
На Ваше обращение сообщаем следующее:
1. Утром 10.08.2022г. на прием к врачу-неврологу Таймановой И.В. пришел пациент, состояние которого потребовало проведение срочного МРТ-исследования с последующим консилиумом, где решался вопрос об экстренной госпитализации пациента, вследствие чего произошла задержка приема пациентов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
2. Представленная Вами информация о том, что Центр не работал из-за проверок и жалоб пациентов не соответствует действительности. Центр не приостанавливал обслуживание пациентов ДМС, даже в период карантина. Никаких претензий от контролирующих инстанций и страховых компаний к работе Центра не поступало.
3. С врачом-методистом Никешиным И.К. проведена профилактическая беседа о более внимательном отношении к потребностям и пожеланиям пациентов.
Благодарим Вас за Вашу гражданскую позицию и искреннее желание оказать содействие в улучшении работы нашего Центра.
Версия для слабовидящих
Добрый день! Я являюсь военным пенсионером (имею право на обеспечение медицинской помощью в военно-медицинских учреждениях). Зарегистрирован и проживаю в Южном Бутово. Встал на учет в «52 КДЦ» (ул. Кржижановского) 10.11.2022 г. Поэтому я имею ряд вопросов для уточнения:
1. Ранее обслуживался в «9 ЛДЦ», во время службы приходилось два раза вызывать неотложку (проблемы были с ЖКТ) в нерабочее время (ночью) на дом, потом меня увозили в госпиталь.
1 вопрос: Есть ли возможность вызывать неотложку в экстренных случаях в нерабочее время?. Если «да», то дайте пожалуйста контакты.
1.1. вопрос: И если нет возможности вызвать неотложку через «52 КДЦ», то как попасть в госпиталь если вызов неотложки будет через городскую поликлинику?
2. На пропуске на задней части написано: Вызов врача на дом в будни с 08:00 до 12:00 и тел: 8-499-129-23-96.
2 вопрос: Кто имеет право, какой порядок и в каких случаях вызывается врач на дом? и приедет врач на дом к ко мне, если я проживаю в Южном Бутово?
3. Я также являюсь инвалидом 2 группы «Заболевание получено в период военной службы». Первый раз я оформлял инвалидность в «9 ЛДЦ» через Зам. начальника центра клинико-экспертной работе Литвиновой Татьяны Алексеевны. Имею онкологию с последствиями.
3 вопрос: К кому мне необходимо обратиться в «52 КДЦ» (ул. Кржижановского) для продления инвалидности (повторного освидетельствования): к онкологу, терапевту или есть отдельный врач, который занимается оформлением инвалидности?
3.1.Вопрос: Подскажите пожалуйста номер Бюро МСЭ по г. Москве обслуживающий «52 КДЦ» (ул. Кржижановского).
Спасибо!
Уважаемый Виталий!
При прикреплении на медицинское обеспечение к филиалу (г.Москва, ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) Вам, вероятно, был разъяснен порядок получения первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях.
Формат сайта не позволяет развернуто ответить на все интересующие Вас вопросы, поэтому для уточнения и разъяснения, в ближайшее время с Вами свяжется руководство филиала.
Военный пенсионер, полковник медицинской службы запаса, 1963 г.р.
Прикреплен к 52 КДЦ. Работаю в ФГБУ «НЦЭСМП» Минздрава России.
Выделены 2 дня для прохождения диспансеризации — 21 и 22 ноября 2022 г.
Вопрос: 1) как записаться, 2) смогу ли я получить справку о том, что проходил в эти дни диспансеризацию (не обязательно заключение о состоянии здоровья, просто, что в эти дни проходил диспансеризацию)?
Спасибо!
Уважаемый Вячеслав Дмитриевич!
В соответствии с пунктами 1.5.7 и 1.5.8 постановления Правительства Москвы от 31.12.2021 г. № 2208-ПП «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов» диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится гражданам, застрахованным по обязательному медицинскому страхованию в территориальных поликлиниках города Москвы. По данным единого регистра застрахованных по обязательному медицинскому страхованию Вы прикреплены к ГБУЗ «Городская поликлиника 66 ДЗМ». Записаться на прием к терапевту данной поликлиники для прохождения диспансеризации вы можете по телефону указанному на официальном сайте ГБУЗ «Городская поликлиника 66 ДЗМ».
Диспансеризация льготному контингенту Минобороны России, прикрепленному на медицинское обеспечение к ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России не проводится.
Добрый день ! У вас есть услуга металлоостеосинтез переломов ключицы, локтевых отростков, надколенника, мелких костей кистей . У меня недавний перелом со смещением отломков лучезавястной и локтевой кости . Почему эту услугу не проводите ?
Уважаемая Наталья!
Предлагаем Вам записаться на консультацию к врачу-травматологу-ортопеду Горелову Ивану Валентиновичу, телефон медицинской регистратуры (495)639-90-49. Часы работы врача:нечетные дни с 08.00 по 14.00, четные дни с 14.00 до 20.00.
Добрый день . В Вашем КДЦ проводится хирургическое исправление неправильно сросшегося перелома руки в типичном месте ?
Уважаемая Наталья!
В нашем центре не проводятся хирургические операции по исправлению неправильно сросшихся переломов.
Очень нужно связаться с ортопедом-травматологом Ворониным Константином Юрьевичем по вопросу операции ребенка.
Уважаемая Валентина!
В нашем центре не работает врач-травматолог-ортопед по фамилии Воронин К.Ю.
18 октября, в 9 утра, я (полковник в отставке, 71 год) посетил в филиале на Кржижановского, по записи, терапевта Карабаеву В.В. с целью оформления справки по форме 070.
Проживаю в загородном доме на территории Новой Москвы, т.е. добираться даже на машине около 2-х часов, поэтому стараюсь оптимизировать процесс посещения с целью максимального охвата специалистов и сдачи анализов.
В этом плане мне здорово помогла Елена Павловна (сотрудник регистратуры), которая сориентировала меня и подсказала приехать на голодный желудок, чтобы сразу сдать необходимые анализы крови и мочи, а также заранее записала на прием к урологу только на 26 октября, т.к. к нему, в силу обстоятельств, большая очередь.
При посещении терапевта я уведомил её, что записан к урологу и попросил заодно с другими анализами крови оформить направление исследования на ПСА (для уролога). Она отказала, объяснив, что не имеет право. Я не даром указал свой возраст, т.е. даже терапевт знает, что в этом возрасте каждый мужчина должен делать тест на ПСА.
Претензий к ней у меня нет, т.к. она выполняет какие-то инструкции. Уролог в это время отсутствовал, его медсестра тоже отказалась выписать это направление. Таким образом, вместо того, чтобы посетить 26 октября уролога уже с готовым анализом крови и на этом закончить консультацию (жалоб у меня нет), я должен в этот день попасть к нему на прием, где он выпишет мне направление, затем сдать этот анализ, а потом ещё раз явиться к нему для получения результата.
Даже не посвященному в этот процесс человеку понятно, что это не нормально. Задача любого руководителя максимально оптимизировать процесс оказания медицинских услуг, чтобы избегать излишнего количества записи , посещения специалистов и искусственного создания очереди, тем более когда ощущается дефицит этих специалистов, а также в условиях вновь начавшейся инфекционной опасности.
Кроме того в условиях СВО, когда выявились недостатки организации мобилизации в плане цифровизации учета, настала пора тем же самым заняться и в медицине, т.к. моя медицинская книжка по объему страниц соперничает с романом «Война и мир», хотя я редко посещаю поликлинику.
Уважаемый Валерий Владимирович!
При оформлении справки для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма № 070/у) медицинские показания и противопоказания к санаторно- курортному лечению, перечень лабораторных и инструментальных исследований определяет лечащий врач, как правило, врач-терапевт.
Необходимые исследования и консультации зависят от того, по поводу какого заболевания требуется санаторно-курортное лечение. В обязанности врача-терапевта входит назначение необходимых лабораторных и инструментальных исследований и направление к узким врачам-специалистам на дообследование.
На приеме 18.10.2022 врач-терапевт Карабаева В.В., принимая во внимание имеющиеся у Вас хронические заболевания, с учетом планируемого санаторно-курортного лечения, назначила Вам лабораторные и инструментальные исследования.
Учитывая, что уровень простатспецифического антигена в крови (ПСА) у Вас от 25.10.2021 был в пределах референсного интервала и при посещении врача-уролога 26.10.2021 Вам был рекомендован осмотр врача-уролога через 1 год, без рекомендаций по динамическому контролю уровня ПСА, в компетенцию врача-терапевта не входило назначение данного исследования, поэтому Вам было рекомендовано посещение врача-уролога.
Также информирую, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 27 апреля 2021 года № 404н «Об утверждении Порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определенных групп взрослого населения» исследование уровня ПСА у мужчин не проводится ежегодно всем лицам мужского пола, проводится лишь в определенных возрастных группах.
В связи с вышеизложенным, каких-либо нарушений при организации оказания Вам первичной медико-санитарной помощи в филиале ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России не выявлено.
Большое спасибо вашей организации и вашим врачам! Числюсь за вашим филиалом на Кржижановского, по ДМС неоднократно обращался к специалистам, всегда оказывали помощь, оперативно согласовывали лечение со страховой. Персонал внимательный и добрый. Большая благодарность Лору Ким Эвелине Константиновне, которая очень внимательно подходит к лечению горла, при этом результат налицо, а также ее коллегам и помощникам! Каждый раз как обращаюсь, всегда получаю нужную помощь с результатом! Очень доволен качеством, рекомендую!
Уважаемый Денис!
Огромное спасибо за Вашу оценку работы специалистов и филиала в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.
Добрый день! Прошу пояснить. У вас на сайте в разделе полис ОМС, написано, что возможно прикрепление к Вашему центру. Позвонив по телефону в отдел прикрепления, мне было в грубой форме сказано, что это старая информация. Обращайтесь в отдел ДМС. телефон заканчивается на 48 или 50. И вообще мы с «улицы» принимаем, только на платной основе. Выслушав даму, невольно задаешься вопросом. А не получится ли так, что заплатив деньги, я не получу в ответ такое же хамство. Театр то, начинается с гардероба.
Уважаемая Елена Николаевна!
Администрацией Центра проведено служебное разбирательство, по результатам которого проведено занятие с сотрудниками регистратуры. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Хотела записаться к стоматологу по ДМС. У вас на сайте указана информация, что по ДМС можно записаться на субботу, когда я спросила об этом у девушке, которая подняла трубку, мне сказали, что по выходным они не работают. Когда я начала уточнять про время, какое есть свободное в будни, отвечали максимально в неприятной манере, а под конец бросили трубку. Записаться не получилось, да и желание пропало после такого общения. Впечатление осталось плохое
Уважаемая Анастасия!
С сотрудниками медицинской регистратуры стоматологической поликлиники проведено занятие по вопросам этики и деонтологии в работе с пациентами. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Глубоко признателен Анастасии Васильевне, врачу-методисту платного отделения Центра на Планетной, за чуткое отношение к пациентам и профессиональный подход к работе. Ее желание помочь и грамотная консультация позволили быстро решить вопрос и сделать обращение в центр эффективным.
Уважаемый Михаил!
Спасибо. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.
Добрый день.На протяжении 35 лет прохожу лечение в пол на Скаковой в качестве члена семьи.
Хочу выразить благодарность коллективу поликлинике за высокий профессионализм и чуткое отношение ко мне как к пациенту. Особенно хочу отметить заведующую терапии Цымбалову А.А.,начальника хурургического отделения
Ромазанова М.Н. терапевта Соломатникову М.И и эндокринолога Хорькову О.В.
Главное,что присуще этим специалистам это сочувствие и понимание больного,а это очень необходимо нам.
С уважением Минская М.Г.
Уважаемая Мария Гершовна!
Признательны, что нашли время, чтобы поблагодарить сотрудников поликлиники. Непременно передадим Ваш отзыв руководству.
Уважаемые сотрудники филиала Федерального государственного бюджетного учреждения
«52 консультативно-диагностический центр» Министерства обороны Российской Федерации ( ул. Скаковая 16) хочу выразить чувство глубокой признательности коллективу филиала за теплое отношение ко мне, как пациенту проявивших внимание , сочувствие, а в целом ряде личное участие в организации лечения и госпитализации, в меня, как пациента, офицера запаса МО. Особые слова благодарности хотелось бы высказать :
Начальнику хирургического отделения РАМАЗАНОВУ Мирзали Нажмудиновичу, начальнику физиотерапевтического отделения НЕМОВОЙ Ксении Александровне, дерматологу КРАШКИНОЙ Алене Николаевне и врачу инфекционисту ШАЙГАРДАНОВОЙ О.Л.
Необходимо отметить , что помещение поликлиники (ряд этажей) скорее всего не соответствуют стандартам московских поликлиник и требуют ремонта, но люди работают замечательные. Огромное Вам СПАСИБО!
Уважаемый Сергей Николаевич!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторах и работе поликлиники в целом. Ваша благодарность и пожелания будут переданы администрации.
Добрый день! Хочу выразить благодарность гастроэнтерологу Рединой Елене Васильевне за внимательность, чуткость, неформальный подход к проблеме.
Уважаемая Мария!
Спасибо!
Ваши слова благодарности будут переданы доктору и руководству подразделения.
Добрый день !
Хочу выразить благодарность следующим специалистам :
1 .Алексееву Ивану Николаевичу, врач-эндоскопист, делала гастроскопию 09.09.2022, процедура прошла легко и безболезненно благодаря грамотному объяснению врача и медсестры , как правильно себя вести во время процедуры. Теперь у меня нет страха перед этой процедурой. Также год назад делала колоноскопию у Ивана Николаевича, процедура также прошла достаточно комфортно и безболезненно благодаря квалифицированному проведению процедуры.
2. Макаровой Наталье Николаевне, врач-гастроэтеролог. Уже более 3-х лет наблюдаюсь у Макаровой Н.Н., всегда получаю профессиональный, грамотный подход к пациенту, внимательное отношение , умение выслушать пациента и назначить нужное обследование и лечение.
3. Карасевой Людмиле Николаевне, врач-невролог. Наблюдаюсь у Людмилы Николаевны более 5-ти и другого невролога для меня нет. Врач всегда умеет внимательно вникнуть в проблему со здоровьем пациента , назначить необходимое обследование и лечение. Благодаря правильно подобранному лечению, я, можно сказать, избавилась от головных болей и мигрени !
И в завершение хочу сказать, что я уже много лет по ДМС наблюдаюсь в поликлинике Минобороны на Кржижановского, т.к. здесь действительно работают высококвалифицированные врачи .
Спасибо !
Уважаемая Валентина!
Признательны Вам за оценку работы филиала. Ваши слова благодарности будут доведены до руководства и сотрудников.
Здравствуйте.
Как член семьи военнослужащего была на приеме у стоматолога-терапевта Алавердовой Дианы Ивановны.
При сверлении зуба поток воды был не отрегулирован, и несмотря на наличие слюноотсоса, пеленки закрывающей одежду, количество жидкости было настолько излишним, что она стекала в большом количестве по шее, под пеленку на одежду. Также при шлифовке пломбы брызги воды заливали всё лицо. В итоге после процедуры я оказалась вся мокрая, и тело и кофта — насквозь мокрая. Это доставило большой дискомфорт при, в общем, обычной процедуре. Просьба отрегулировать апаратуру или научить врача ею пользоваться.
Уважаемая Ирина Львовна!
Все кабинеты стоматологического отделения филиала оснащены в соответствии с порядком оказания стоматологической помощи взрослому населению. По правилам оказания стоматологической помощи, препарирование витальных зубов осуществляется с водяным охлаждением. Врачи-стоматологи самостоятельно регулируют напор водяного охлаждения из стоматологического наконечника, а также принимают меры по обеспечению условий комфортного приема для пациентов. По вашему обращению к врачу-стоматологу Алавердовой Д.И. будут приняты меры административного воздействия. Выполнена диагностика работы стоматологической установки и приняты меры по недопущению повторения подобной ситуации впредь. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем, стоматологический прием для вас не будет сопряжен с негативными эмоциями!
Обращаюсь с жалобой по следующему вопросу.
При моих визитах в поликлинику на Кржижановского врач на приеме не смог просмотреть диск с результатами МРТ головного мозга, сделанными мною в другой организации. Объясняется это соблюдением компьютерной безопастости, защитой от вирусов. Но ведь возможно же сделать для производства таких действий отдельное, изолированное рабочее место, без физического выхода в компьютерную сеть учреждения?
Это бы намного повысило качество оказания медицинской помощи и облегчило работу врачей.
Прошу Вас рассмотреть такую возможность и принять меры к положительному решению данного вопроса.
Уважаемый Николай Степанович!
Врачи, ведущие амбулаторный прием (невролог, хирург, травматолог-ортопед, терапевт и др.) для выбора лечебной тактики ведения пациента используют заключения специалистов лучевой диагностики, изложенные в соответствующих протоколах МРТ-исследований.
В соответствии с требованиями руководящих документов, работа со сторонними носителями электронной информации (включая CD и DVD диски) на ПЭВМ организаций МО РФ возможна только после проведения антивирусной проверки с использованием двух антивирусных программ на двух, не связанных с собой локальной сетью, компьютерах. Данная функция реализована в подразделении защиты информационной безопасности.
Начальнику 52 КДЦ
Попову Александру Павловичу
Информирую Вас, что 17.08.2022 во второй половине дня я была на приеме у врача-терапевта Шпаковой Е.Г. Ожидание приема превратилось для меня в пытку из-за невыносимой духоты и отсутствия всякой вентиляции в коридоре. В кабинет к врачу заходила с надеждой охладиться! Однако, оказалось, что в кабинете врача еще хуже, чем в коридоре. Кондиционера или вентилятора в кабинете я не увидела. По всей видимости Екатерина Геннадьевна не первый день принимает пациентов в «экстремальных условиях»!
Прошу Вас обратить внимание на недопустимые условия, связанные с духотой и жарой, в кабинете № 205 Шпаковой Е.Г. и в коридоре второго этажа (не исключаю, что в других помещениях КДЦ такая же ситуация).
Пожалуйста, примите возможные меры по обеспечению нормальных условий для врачей и пациентов. Аномальная жара летом – это теперь характерно для Москвы!
Уважаемая Екатерина!
Центром последовательно и поступательно реализуются мероприятия направленные на повышение качества оказываемой высококвалифицированной медицинской помощи пациентам, в том числе путем обеспечения благоприятных климатических условий в местах общего пользования и непосредственно в лечебных кабинетах.
В соответствии с плановыми мероприятиями по совершенствованию материально-технической базы Центра и с учетом текущего финансирования, проводится работа по повышению эффективности функционирования имеющихся систем приточно-вытяжной вентиляции, а также по дополнительному оснащению зданий Центра системами кондиционирования (сплит-системами).
Здравствуйте!
На сайте 52 КДЦ МОРФ в разделе платных услуг, отделение функциональной диагностики, указан ASSR-тест (объективная аудиометрия). Позвонил в Регистратуру, записался на ASSR-тест, назначили врача (Эккерт Н.П.), дату (16.08) и время (13:00). накануне еще раз перезвонили в Регистратуру для контроля. В назначенное время приходим к врачу, показываем направление на ASSR-тест, на что врач отвечает — Я такого теста делать не умею, это ошибка на сайте. Пришлось уйти «не солоно хлебавши». Потеряно время, испорчено настроение. Спрашивается — как Регистратура записывает пациентов, почему врач, видя на компьютере запись не извещает пациента, Регистратуру о неумении проводить данный тест ?
Уважаемая Татьяна!
Приносим Вам свои извинения за потерянное время и испорченное настроение. К сожалению, на официальном сайте ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России допущена техническая ошибка. Врач функциональной диагностики Эккерт Наталия Павловна проводит проверку слуха методом КСВП – коротколатентные слуховые вызванные потенциалы, что позволяет оценить степень снижения слуха на 80 дБ и более. Тест ASSR, в котором Вы нуждались, оценивает снижение слуха до 120 дБ порога слышимости.
В настоящее время, информация на официальном сайте скорректирована. Медицинским регистраторам разъяснены отличия тестов проверки слуха.
Здравствуйте!
С 2013 года пользуюсь услугами филиала на ул. Кржижановского 52 РКЦ как член семьи военнослужащего.
Центр сохраняет традиции доброжелательного отношения к пациентам, в основной массе его мед. работники — специалисты высокой квалификации.
Не могу не поделиться впечатлением от лечения у врача отоларинголога Чурановой Светланы Васильевны.
Попала к ней после неудачного приема у врача Ким Э.К., результатом которого было направление на рентген на следующий день, сопровождаемое предупреждением: «Даже если сделаете рентген сегодня, я вас сегодня уже не приму. Видите, что у меня». Коридор при этом был пуст.
Это было в четверг 04.08.22. Близились выходные, я четвертый день пыталась самостоятельно справиться с гайморитом, самочувствие ухудшалось.
Сделала рентген ( места, кстати, были). И от отчаяния записалась к другому лор-специалисту. Светлана Васильевна внимательно выслушала и осмотрела меня. Назначила лечение, дала направление на анализ крови и сразу провела первую процедуру промывки носовых пазух. И вот сегодня, 11.08.22, после пяти проведенных процедур и приема назначенных Светланой Васильевной препаратов я чувствую себя ЗНАЧИТЕЛЬНО лучше, гнойные выделения из носа прекратились.
Не передать, как я благодарна Светлане Васильевне! не только за само лечение, но и за внимательное и чуткое отношение. Уже со второго посещения было ощущение, что я пришла к давно знакомому человеку, который от души старается мне помочь. После контрольной промывки (доктор, выслушав мои «ой, уже хорошо», все же проверила так ли это объективно) я получила четкие наставления о том, что надо делать дальше, чего НЕ делать во избежание рецидива, что может вызвать беспокойство, но это нормально, и волноваться не стоит.
Короче, от такого врача выходишь не только излечившись, но и с теплом и радостью на душе.
От всего сердца желаю Светлане Васильевне здоровья и успехов в работе.
И очень прошу руководство 52 КДЦ отметить ее труд и доброту.
С уважением, Бариева Г.Ю.
Уважаемая Галина Юрьевна!
Огромное спасибо за столь теплые слова о докторе и работе филиала в целом. Ваша благодарность будет передана администрации.
Добрый день! Жалоба для главврача. Приём у невролога Таймановой И. был назначен на 10.20. В 10.40 даже не был ещё принят пациент у которого было назначено на 9.40! Врач работает с задержкой в более чем 1 час, учитывая что время приема на каждого 20 минут. Этого более чем достаточно. Меня саму врачи никогда не принимали более чем 10-15 минут. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как это неприемлемо. Я буду жаловаться также в страховую компанию, чтобы они приняли меры, провели проверку по качеству работы. В одно время пациентов ДМС ваш центр не принимал из за проверок и жалоб пациентов. С тех пор видимо ничего так и не изменилось. Если вам не нужны платные клиенты и вы не можете обслужить имеющийся поток не нужно за это браться и тратить время людей. Также, сгорают все последующие записи, так как в один день обычно планируется посещение нескольких врачей и записи следуют друг за другом.
Также хочу обратить внимание главного врача на хамское поведение методиста, который осуществляет обратную связь со страховыми компаниями (кабинет согласований назначений). Инцендент произошёл 04.08, когда я пришла согласовать список назначений невролога (Тонев). Зашла в кабинет методиста (пожилой мужчина), который смотрел в компьютер и когда я поздоровалась так и не поднял на меня глаза. Я присела на стул и жду реакции. Через пару минут он глаза на меня все же поднял и спрашивает так и не поздоровавшись — Девушка (!), я Вас приглашал?
Прошу Вас провести профилактическую беседу с данным сотрудником с целью разъяснения ему стандартов работы с пациентами (все таки мы хоть и платно и мы получаем услуги, мы находимся в медицинском учреждении, и главным стандартом наверно должно быть соучастие и поддержка, потому что люди проходят лечение. А не хамство с порога. Тот мужчина как и не извинился, когда я покинула кабинет, он вышел через какое-то время в коридор, не пригласив в кабинет, а просто обратившись ко мне — Что там у Вас? (!)
Далее после того как согласовал назначения он вышел и не обращаясь ко мне и не разъясняя мне согласования отдал мою карту женщине на ресепшн.
Уважаемая Дарья Ахмедовна!
На Ваше обращение сообщаем следующее:
1. Утром 10.08.2022г. на прием к врачу-неврологу Таймановой И.В. пришел пациент, состояние которого потребовало проведение срочного МРТ-исследования с последующим консилиумом, где решался вопрос об экстренной госпитализации пациента, вследствие чего произошла задержка приема пациентов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
2. Представленная Вами информация о том, что Центр не работал из-за проверок и жалоб пациентов не соответствует действительности. Центр не приостанавливал обслуживание пациентов ДМС, даже в период карантина. Никаких претензий от контролирующих инстанций и страховых компаний к работе Центра не поступало.
3. С врачом-методистом Никешиным И.К. проведена профилактическая беседа о более внимательном отношении к потребностям и пожеланиям пациентов.
Благодарим Вас за Вашу гражданскую позицию и искреннее желание оказать содействие в улучшении работы нашего Центра.