прошу Вас проконсультировать по платным услугам, а именно — МРТ головного мозга.
Интересует стоимость услуги, требуется ли какая-либо подготовка, время проведения, кто и как скоро озвучит/расскажет о результатах МРТ.
Добрый день! На главной странице сайта дан тел. записи на МРТ (получите все ответы)
№ телефона передан зав регистратурой (офицеры кадра и запаса)
Добрый день.
Я наблюдаюсь в Вашем центре на платной основе.
Записывалась на 11/12 к гинекологу и столкнулась со следующей проблемой.
Около 15 минут стояла в очереди в регистратуру за медкартой, потом 15 минут стояла в очереди на оплату услуг, и еще 10 минут на оплату в кассе. Далее искала переход в Новый корпус и кабинет самого врача. В итоге, опоздала на приём на 45 минут.
В июне этого года не было такой проблемы — времени на медкарту с оплатой уходило максимум 10 минут.
Хорошо, что врач меня дождался и принял.
В целом, система оплаты стала на порядок хуже.
Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за имеющие место нестыковки в работе, связанные с формированием нового отделения ДМС и платных услуг, изменением штата, логистики и т. д. Приложим все силы для скорейшего восстановления нормальной работы отделения.
Ст.16 ФЗ 76 указанно что супруги,а так же дети военных имеют право на получение лекарств по розничным ценам либо бесплатно.
Читайте Постановление.
Меня должны направить на операцию в 3 ЦВКГ им. Вишневского
14.12.2017 г.. Документы находятся у Вас. 12.12.2017 г. мне сказали,
что медкнижка и направление будут направлены из КДЦ.
Как мне узнать, к какому времени мне прибыть в госпиталь,
мне будет звонок по домашнему тлф. 8(495) 949-11-22 или мобильному?
Убедительная просьба, дайте ответ.
С уважением, А.Костючик
Уважаемая Алевтина Николаевна! С Вами свяжется заведующая отделением госпитализации.
Здравствуйте, прошу внимательно отнестись к моей жалобе и не оставить без Вашего внимания!!!! Моя мама, Чахалян Нина Николаевна (1938 г.р) уже много лет является пациенткой вашего подразделения Центральной поликлиники 39 ВМФ на ул. Скаковая, так как является супругой капитана 1 ранга Чахалян МЯ На прошлой неделе она была на приеме у окулиста и столкнулась с отвратительным и неуважительным отношением. Маме ,напомню, 79 лет. она пришла на прием с просьбой дать направление на консультацию в Центральный военный клинический госпиталь им. П.В.Мандрыка . Врач проверяя зрения, когда мама не смогла назвать какие-то буквы, позволила себе выразиться «вы чего мне ВРЕТЕ»!!! и это не было сказано шутливым тоном!!! У мамы один глаз не видит, необходима операция по удалению катаракты на оба глаза. Затем врач записала маме номер телефона госпиталя для записи и сказала «как определитесь — приходите на анализы». Мама сегодня поехала к 8 утра опять на прием в надежде сдать анализы Была уже другая врач… прием начался с допроса «чего, зачем и почему вы к нам пришли»., «кто вас направил..» и тд грубо и несдержанно!!!!! Не буду досконально описывать весь разговор , но хочу спросить ПОЧЕМУ эти оба врача вели прием так неуважительно к пациенту, которой почти 80 лет??? почему не объяснили все доходчиво, как и что она должна делать и в какой последовательности!! Мама даже расплакалась на обратном пути, от такого неуважения и отношения врачей. Мне было больно слышать это рассказ , ужасно осознавать , что маме пришлось столкнуться с таким неуважением. Одно было позитивным, что ей хотя бы провели необходимое обследование. По-моему в поликлинике всего 2 окулиста, не сложно будет уточнить их фамилии. Прошу как то отреагировать на мою жалобу!!! возможно есть комиссия по врачебной этике!
Здравствуйте, Татьяна! Ваши претензии переданы руководству поликлиники №39, с Вами обязательно свяжутся по указанному Вами телефону.
Тоесть в вашей аптеке получают лекарства только офицеры?
Да. ст.16 ФЗ №76 от 27.05.1998г и Постановление Правительства РФ от 19.12.2016г. № 1403.
Не продумана система записи на прием к специалисту. 5-10 лет назад я приходил и попадал на прием к любому врачу, или ждал 1-3 дня. Сегодня не могу попасть к врачу за 3 НЕДЕЛИ! Месяц !!! пытаюсь записаться к офтальмологу. Сегодня, 12 декабря, предложили звонить 25 декабря, чтобы записаться на январь. А январь-то с 10-го числа начнется!!! И это я звоню с конца ноября, а меня все отправляют и отправляют. А мои глаза болят и так долго ждать трудно, а возможно и опасно.
Надо усовершенствовать работу! Жду Ваших решений
Здравствуйте, Игорь Дмитриевич! Уточните, пожалуйста, Ваш статус.
Скажите пожалуйста я как жена военнослужащего могу ли при болезни получать рецепты на лекарства у врача?!
Здравствуйте, Ирина! Вы можете получать рецепты у врача 52 КДЦ для приобретения медикаментов в городских аптеках.
Здравствуйте.
До 2004 года, я был прекращен к Вашему центру. В 2004 году был уволен с военной службы в отставку по состоянию здоровья, в звании подполковник. Могу ли я вновь встать на медицинский учет (прекрепиться) в Ваш центр. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Алексей! Прикрепление осуществляется по территориальному признаку. Более подробно по тел.: 8-495-614-50-92
Добрый день! Хочу позвонить в отдел кадров по вопросу трудоустройства.
Добрый день, Сергей! Вам ответят по тел.: 8-495-612-79-47
Я несколько лет лечусь в этом центре по линии ДМС. То, как организовали обслуживание застрахованных пациентов сейчас, не поддается никакой критике. Это просто безобразие и издевательство над людьми. Заранее записался к врачу по телефону. Кстати долго не брали трубку, а когда ответили путались в фамилии и специальности врача. Сказали время когда приходить.
В пятницу пришел в регистратуру на 2 этаж. Оказывается новые правила! Ни объявления нигде нет! Ни разъяснения по телефону не сделали! В регистратуре работал один человек, к ней скопилась большая очередь. Я простоял 10 минут и оказалось, что моя медицинская карта находится у врача в другом корпусе, куда нужно идти еще 10 минут. В очереди все нервничали и были на взводе. Женщина в регистратуре (кажется на бейдже написано Елена Анатольевна) быстро и одномоментно обслуживала сразу 6 человек и при этом пыталась как-то немного успокоить взволнованную очередь. В это время пришел врач- мужчина из 232 кабинета и стал на нее кричать на весь коридор и угрожать ей. ПРИ ПАЦИЕНТАХ! НА ПОДЧИНЕННУЮ!
НА ЖЕНЩИНУ! На крик пришли в регистратуру другие работники. Но я уже пошел к своему врачу. Карту в руки мне так и не дали, хотя я хотел освежить в памяти результат прошлого визита к врачу. Перед кабинетом все только и обсуждали неумную организацию работы. В регистратуре на 1 этаже такого нет и все пациенты выходят оттуда с медицинскими картами.
В итоге я опоздал на работу, с утра получил стресс. Надо ли это человеку в Москве, где так много лечебных учреждений работающих с ДМС?????
Скоро разбегутся все больные. Я буду настаивать в страховой компании о прикреплении в другие поликлиники и коллегам тоже посоветую не ходить в этот центр
Здравствуйте, Леонид! Ваши замечания по поводу работы регистратуры доведены до сведения руководства. Сбои в работе связаны с формированием нового отделения ДМС, разделением потоков пациентов, идет обкатка новой схемы работы. Как часто бывает, не все вопросы решаются быстро и правильно. Приложим все усилия, чтобы этот переходный период закончился как можно быстрее. Врач, позволивший себе нарушение деонтологии, будет наказан в дисциплинарном порядке.
День добрый. Просьба не оставлять мою жалобу без внимания. Ситуация следующая: я пациент по системе ДМС, уже не первый год наша компания оплачивает наши обследования и лечения в вашей поликлинике, но с такой ситуацией я столкнулась впервые.
Я в ноябре 2017 года звонила в регистратуру, что бы записаться на прием к врачу-гинекологу Идрисовой М.Я.
Я обследуюсь у нее уже не первый год. Должна была попасть к ней после сдачи анализов для назначения лечения моего воспалительного процесса. При звонке в регистратуру мне сказали, что Идрисова М.Я. на больничном. Предложили другого гинеколога. Но мне было важно попасть именно к своему гинекологу, у которой я проходила обследование и которая знает весь мой анамнез. И когда мой воспалительный процесс стал прогрессировать — я пришла в поликлинику по ЦИТО. И тут выяснилось, что Идрисова М.Я. на рабочем месте и не была до этого ни на каком больничном и меня просто по какой то неизвестной мне причине обманули. Из-за этой ситуации затянулось время записи на прием к врачу и мой воспалительный процесс прогрессировал. Прошу разобраться в данной ситуации. По какой причине в регистратуре обманывают пациентов и не дают попасть на прием именно к нужному врачу. В следующий раз я буду писать на вас жалобу в Минздрав.
Здравствуйте, Наталья! Ваша претензия передана руководству, проводится служебная проверка.
Здравствуйте! Я состою на учете в 9 консультативно-диагностической поликлинике МВО (ул. маршала Тухаческого) с 1982года. С 2009 года появилась необходимость проходить регулярные иссследования в отделении функциональной диагностики поликлиники. Мед. персонал этого отделения всегда очень ответственно, внимательно и чутко относится к пациентам. Несмотря на крайне высокую загруженность, сотрудники отделения постоянно изучают новые методики в диагностике заболеванеий и стремятся использовать их в своей практической работе. Наше здоровье в надежных руках этих замечательных врачей. Хочется также выразить благодарность руководству поликлиники за умелый подбор кадров.
Спасибо уважаемый Владимир Григорьевич за столь лестную оценку коллектива 9 ГП.
Добрый день. Я, п-к в отставке,32 года выслуги, при увольнении из рядов ВС получал медицинское обслуживание в 75 поликлинике МО РФ (Фили).В дальнейшем поликлиника была преобразован в КПД ФГУП 9ЛДЦ.В настоящее время КПД в основном обслуживает военнослужащих по призыву, получить своевременное и в полном объеме медицинскую помощь не реально. Кроме того время на проезд составляет не менее 1ч40мин в одну сторону. Прописан, проживаю в СВАО АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе дом 82.
Как мне известно, приказом начальника ГВМУ ВС РФ от 2017 г. Номер 111, военные пенсионеры СВАО ТЕРРИТОРИАЛЬНО закрепляются за поликлиникой на ул. Скаковая 16. Могу ли я быть закреплен на медицинское обслуживание в поликлинике на Скаковая 16 при предъявлении открепительного талонна и установленного перечня документов и их копий. Спасибо.
С уважением Липницкий Леонид Станиславович.
Добрый день, Леонид! Вы можете прикрепиться на медобеспечение в поликлинику на ул. Скаковой. При себе иметь документы: Пенсионное удостоверение, паспорт, полис ОМС, открепительный талон.
Здравствуйте!
Заболела жена, сегодня воскресенье,как завтра попасть на прием к врачу терапевту, ну а потом наверное к Лору, острая боль под ухом, опухоль.
Я военнослужащий полковник.
Спасибо
Здравствуйте!
Большая просьба, передать информацию в отделение Булгакова А.Е., что пациентка Алексенко Тамара Ивановна, записанная на колоноскопию на 30.11.2017г. на 10-00. заболела.
И вторая убедительная просьба, сообщите, пожалуйста городской телефон, по которому можно связаться с этим отделением, чтобы не беспокоить Вас.
запись в эндоскопии по тел.: 8-495-639-90-13
Добрый день.
Я гражданка России и часто пользуюсь помощью ваших врачей за наличный расчет. У меня вопрос мой молодой человек гражданин Молдавии он может проходить лечение у вас на платной основе???
Добрый день, Вероника! Ответ положительный. Ждем.
добрый день,
сегодня была на приеме у замечательного доктора — гинеколога Горюновой М.А. ( отдельное ей спасибо. за столько времени нашла врача который действительно работает и помогает людям)
но, чтобы к ней попасть возникло много сложностей, в течение 2-х недель я дозванивалась в регистратуру ДМС для записи на прием, итог с трудом но мне это получилось, записалась я так же с горем попала прождав очередь 3 недели. По договоренности с врачём была записана к ней на 8.15 для результата анализов и прохождения узи, но для меня было очень важно. Придя в регистратуру я очередной раз простояла 25 минут в очереди за книжной , т.к с утра работаю 2 окна в лучшем случае 3, так мне еще отказывали выдавать талон к врачу я с боем выбила талон. Итого мне выдали только 1 талон сказала, что больше не дадут, т.к я не записывалась через регистратуру, предложили пойти к новому врачу и даже не слышали, что другой новый врач мне не нужен. После очередных перебранок с регистратурой я дала понять что мне новые врачи не требуются и что бегать по 3-м этажу искать новую регистратуру и брать еще талон я не буду. Убедительная просьба вразумить регистратуру, что не надо пациентам навязывать других врачей, пациент сам решит кто ему нужен и для чего. И так же в регистратуре ходят без беиджиков и узнать имя девушке в регистратуре мне отказали. Очень недовольна данным фактом и обслуживание, я хожу по ДМС и моя компания платит за это а итог к врачам не записаться. в регистратуру не дозвонится, еще и приходишь и талоны не дают.
прошу разобраться и принять мены.
Добрый день, Наталья! По Вашей претензии назначено служебное разбирательство, о его результатах Вам сообщат дополнительно.
Добрый день!
Врач-аллерголог назначил курс АСИТ. Данный курс возможно пройти по страховке — с этой целью я отдал карточку на согласование в 232 кабинет. В 232 кабинет сказали, что страховая компания СОГАЗ запросила дополнительно скан заключения врача. Специалист, который осуществляет согласование, сам вызвался направить скан заключения в страховую, а мне предложил подождать 5 рабочих дней ответ от страховой. Когда 20.11.2017г. я самостоятельно связался со страховой, мне сказали, что скан они так и не получили. 22.11.2017г. я повторно обратился в 232 кабинет с просьбой разобраться в этом вопросе. Мне указали на сотрудника 232 кабинета с темными волосами, который этим вопросом должен был заниматься. Он сказал, что все отправил и удивился, что ответа нет. Пообещал сделать все сегодня же. Т.к. все это происходило в коридоре, «на бегу», я через 10 минут зашел в 232 кабинет и напомнил ему о своей просьбе и попросил позвонить в страховую, чтобы удостовериться в получении ими скана. Сотрудник с темными волосами кивнул и, как мне показалось, даже что-то записал. Сегодня, 24.11.2017г., я позвонил в страховую – мне сказали, что скана так и нет.
Я опять зашел в кабинет 232 24.11.2017г.. Тот же сотрудник с темными волосами приобрел испуганный вид при моем появлении, начал говорить несвязанные вещи. Стало определенно понятно, что о моей просьбе он забыл. Я попросил все-таки отправить скан. Сотрудник с темными волосами перепоручил эту задачу второму сотруднику, находившемуся в тот момент в кабинете. На вопрос второго сотрудника, остался ли скан на компьютере или в почте, человек с темными волосами отвечать при мне не стал, попросил меня оставить карточку и сказал своему коллеге, что сканер включен. Предполагаю, что до этого скан так никто и не делал.
Я попросил, чтобы скан в страховую направили в кратчайшие сроки, чтобы уточнили у страховой получение и попросил, чтобы мне обязательно позвонили, сообщили о выполнении моей просьбы. Мне пообещали позвонить, но 24.11.2017г. я звонка так и не дождался. В страховой скан также отсутствует.
Врач-аллерголог попросила начать курс АСИТ в ноябре, чтобы успеть до периода цветения пройти полный курс. Из-за халатности сотрудников Вашей поликлиники, это уже маловероятно, т.к. СОГАЗ отвечает в течение 5 рабочих дней.
Я прошу Вас разобраться в случившемся, наказать виновных в задержке моего лечения, а также в кратчайшие сроки организовать отправку скана в страховую компанию. О результатах отправки прошу сообщить мне по мобильному телефону.
Добрый день, Денис! Ваши материалы приняты к рассмотрению отделом ДМС СК «СОГАЗ». Скан отправлялся в «СОГАЗ» 4 раза.
Версия для слабовидящих
Добрый день!
прошу Вас проконсультировать по платным услугам, а именно — МРТ головного мозга.
Интересует стоимость услуги, требуется ли какая-либо подготовка, время проведения, кто и как скоро озвучит/расскажет о результатах МРТ.
Добрый день! На главной странице сайта дан тел. записи на МРТ (получите все ответы)
№ телефона передан зав регистратурой (офицеры кадра и запаса)
Добрый день.
Я наблюдаюсь в Вашем центре на платной основе.
Записывалась на 11/12 к гинекологу и столкнулась со следующей проблемой.
Около 15 минут стояла в очереди в регистратуру за медкартой, потом 15 минут стояла в очереди на оплату услуг, и еще 10 минут на оплату в кассе. Далее искала переход в Новый корпус и кабинет самого врача. В итоге, опоздала на приём на 45 минут.
В июне этого года не было такой проблемы — времени на медкарту с оплатой уходило максимум 10 минут.
Хорошо, что врач меня дождался и принял.
В целом, система оплаты стала на порядок хуже.
Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения за имеющие место нестыковки в работе, связанные с формированием нового отделения ДМС и платных услуг, изменением штата, логистики и т. д. Приложим все силы для скорейшего восстановления нормальной работы отделения.
Ст.16 ФЗ 76 указанно что супруги,а так же дети военных имеют право на получение лекарств по розничным ценам либо бесплатно.
Читайте Постановление.
Меня должны направить на операцию в 3 ЦВКГ им. Вишневского
14.12.2017 г.. Документы находятся у Вас. 12.12.2017 г. мне сказали,
что медкнижка и направление будут направлены из КДЦ.
Как мне узнать, к какому времени мне прибыть в госпиталь,
мне будет звонок по домашнему тлф. 8(495) 949-11-22 или мобильному?
Убедительная просьба, дайте ответ.
С уважением, А.Костючик
Уважаемая Алевтина Николаевна! С Вами свяжется заведующая отделением госпитализации.
Здравствуйте, прошу внимательно отнестись к моей жалобе и не оставить без Вашего внимания!!!! Моя мама, Чахалян Нина Николаевна (1938 г.р) уже много лет является пациенткой вашего подразделения Центральной поликлиники 39 ВМФ на ул. Скаковая, так как является супругой капитана 1 ранга Чахалян МЯ На прошлой неделе она была на приеме у окулиста и столкнулась с отвратительным и неуважительным отношением. Маме ,напомню, 79 лет. она пришла на прием с просьбой дать направление на консультацию в Центральный военный клинический госпиталь им. П.В.Мандрыка . Врач проверяя зрения, когда мама не смогла назвать какие-то буквы, позволила себе выразиться «вы чего мне ВРЕТЕ»!!! и это не было сказано шутливым тоном!!! У мамы один глаз не видит, необходима операция по удалению катаракты на оба глаза. Затем врач записала маме номер телефона госпиталя для записи и сказала «как определитесь — приходите на анализы». Мама сегодня поехала к 8 утра опять на прием в надежде сдать анализы Была уже другая врач… прием начался с допроса «чего, зачем и почему вы к нам пришли»., «кто вас направил..» и тд грубо и несдержанно!!!!! Не буду досконально описывать весь разговор , но хочу спросить ПОЧЕМУ эти оба врача вели прием так неуважительно к пациенту, которой почти 80 лет??? почему не объяснили все доходчиво, как и что она должна делать и в какой последовательности!! Мама даже расплакалась на обратном пути, от такого неуважения и отношения врачей. Мне было больно слышать это рассказ , ужасно осознавать , что маме пришлось столкнуться с таким неуважением. Одно было позитивным, что ей хотя бы провели необходимое обследование. По-моему в поликлинике всего 2 окулиста, не сложно будет уточнить их фамилии. Прошу как то отреагировать на мою жалобу!!! возможно есть комиссия по врачебной этике!
Здравствуйте, Татьяна! Ваши претензии переданы руководству поликлиники №39, с Вами обязательно свяжутся по указанному Вами телефону.
Тоесть в вашей аптеке получают лекарства только офицеры?
Да. ст.16 ФЗ №76 от 27.05.1998г и Постановление Правительства РФ от 19.12.2016г. № 1403.
Не продумана система записи на прием к специалисту. 5-10 лет назад я приходил и попадал на прием к любому врачу, или ждал 1-3 дня. Сегодня не могу попасть к врачу за 3 НЕДЕЛИ! Месяц !!! пытаюсь записаться к офтальмологу. Сегодня, 12 декабря, предложили звонить 25 декабря, чтобы записаться на январь. А январь-то с 10-го числа начнется!!! И это я звоню с конца ноября, а меня все отправляют и отправляют. А мои глаза болят и так долго ждать трудно, а возможно и опасно.
Надо усовершенствовать работу! Жду Ваших решений
Здравствуйте, Игорь Дмитриевич! Уточните, пожалуйста, Ваш статус.
Скажите пожалуйста я как жена военнослужащего могу ли при болезни получать рецепты на лекарства у врача?!
Здравствуйте, Ирина! Вы можете получать рецепты у врача 52 КДЦ для приобретения медикаментов в городских аптеках.
Здравствуйте.
До 2004 года, я был прекращен к Вашему центру. В 2004 году был уволен с военной службы в отставку по состоянию здоровья, в звании подполковник. Могу ли я вновь встать на медицинский учет (прекрепиться) в Ваш центр. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Алексей! Прикрепление осуществляется по территориальному признаку. Более подробно по тел.: 8-495-614-50-92
Добрый день! Хочу позвонить в отдел кадров по вопросу трудоустройства.
Добрый день, Сергей! Вам ответят по тел.: 8-495-612-79-47
Я несколько лет лечусь в этом центре по линии ДМС. То, как организовали обслуживание застрахованных пациентов сейчас, не поддается никакой критике. Это просто безобразие и издевательство над людьми. Заранее записался к врачу по телефону. Кстати долго не брали трубку, а когда ответили путались в фамилии и специальности врача. Сказали время когда приходить.
В пятницу пришел в регистратуру на 2 этаж. Оказывается новые правила! Ни объявления нигде нет! Ни разъяснения по телефону не сделали! В регистратуре работал один человек, к ней скопилась большая очередь. Я простоял 10 минут и оказалось, что моя медицинская карта находится у врача в другом корпусе, куда нужно идти еще 10 минут. В очереди все нервничали и были на взводе. Женщина в регистратуре (кажется на бейдже написано Елена Анатольевна) быстро и одномоментно обслуживала сразу 6 человек и при этом пыталась как-то немного успокоить взволнованную очередь. В это время пришел врач- мужчина из 232 кабинета и стал на нее кричать на весь коридор и угрожать ей. ПРИ ПАЦИЕНТАХ! НА ПОДЧИНЕННУЮ!
НА ЖЕНЩИНУ! На крик пришли в регистратуру другие работники. Но я уже пошел к своему врачу. Карту в руки мне так и не дали, хотя я хотел освежить в памяти результат прошлого визита к врачу. Перед кабинетом все только и обсуждали неумную организацию работы. В регистратуре на 1 этаже такого нет и все пациенты выходят оттуда с медицинскими картами.
В итоге я опоздал на работу, с утра получил стресс. Надо ли это человеку в Москве, где так много лечебных учреждений работающих с ДМС?????
Скоро разбегутся все больные. Я буду настаивать в страховой компании о прикреплении в другие поликлиники и коллегам тоже посоветую не ходить в этот центр
Здравствуйте, Леонид! Ваши замечания по поводу работы регистратуры доведены до сведения руководства. Сбои в работе связаны с формированием нового отделения ДМС, разделением потоков пациентов, идет обкатка новой схемы работы. Как часто бывает, не все вопросы решаются быстро и правильно. Приложим все усилия, чтобы этот переходный период закончился как можно быстрее. Врач, позволивший себе нарушение деонтологии, будет наказан в дисциплинарном порядке.
День добрый. Просьба не оставлять мою жалобу без внимания. Ситуация следующая: я пациент по системе ДМС, уже не первый год наша компания оплачивает наши обследования и лечения в вашей поликлинике, но с такой ситуацией я столкнулась впервые.
Я в ноябре 2017 года звонила в регистратуру, что бы записаться на прием к врачу-гинекологу Идрисовой М.Я.
Я обследуюсь у нее уже не первый год. Должна была попасть к ней после сдачи анализов для назначения лечения моего воспалительного процесса. При звонке в регистратуру мне сказали, что Идрисова М.Я. на больничном. Предложили другого гинеколога. Но мне было важно попасть именно к своему гинекологу, у которой я проходила обследование и которая знает весь мой анамнез. И когда мой воспалительный процесс стал прогрессировать — я пришла в поликлинику по ЦИТО. И тут выяснилось, что Идрисова М.Я. на рабочем месте и не была до этого ни на каком больничном и меня просто по какой то неизвестной мне причине обманули. Из-за этой ситуации затянулось время записи на прием к врачу и мой воспалительный процесс прогрессировал. Прошу разобраться в данной ситуации. По какой причине в регистратуре обманывают пациентов и не дают попасть на прием именно к нужному врачу. В следующий раз я буду писать на вас жалобу в Минздрав.
Здравствуйте, Наталья! Ваша претензия передана руководству, проводится служебная проверка.
Здравствуйте! Я состою на учете в 9 консультативно-диагностической поликлинике МВО (ул. маршала Тухаческого) с 1982года. С 2009 года появилась необходимость проходить регулярные иссследования в отделении функциональной диагностики поликлиники. Мед. персонал этого отделения всегда очень ответственно, внимательно и чутко относится к пациентам. Несмотря на крайне высокую загруженность, сотрудники отделения постоянно изучают новые методики в диагностике заболеванеий и стремятся использовать их в своей практической работе. Наше здоровье в надежных руках этих замечательных врачей. Хочется также выразить благодарность руководству поликлиники за умелый подбор кадров.
Спасибо уважаемый Владимир Григорьевич за столь лестную оценку коллектива 9 ГП.
Добрый день. Я, п-к в отставке,32 года выслуги, при увольнении из рядов ВС получал медицинское обслуживание в 75 поликлинике МО РФ (Фили).В дальнейшем поликлиника была преобразован в КПД ФГУП 9ЛДЦ.В настоящее время КПД в основном обслуживает военнослужащих по призыву, получить своевременное и в полном объеме медицинскую помощь не реально. Кроме того время на проезд составляет не менее 1ч40мин в одну сторону. Прописан, проживаю в СВАО АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе дом 82.
Как мне известно, приказом начальника ГВМУ ВС РФ от 2017 г. Номер 111, военные пенсионеры СВАО ТЕРРИТОРИАЛЬНО закрепляются за поликлиникой на ул. Скаковая 16. Могу ли я быть закреплен на медицинское обслуживание в поликлинике на Скаковая 16 при предъявлении открепительного талонна и установленного перечня документов и их копий. Спасибо.
С уважением Липницкий Леонид Станиславович.
Добрый день, Леонид! Вы можете прикрепиться на медобеспечение в поликлинику на ул. Скаковой. При себе иметь документы: Пенсионное удостоверение, паспорт, полис ОМС, открепительный талон.
Здравствуйте!
Заболела жена, сегодня воскресенье,как завтра попасть на прием к врачу терапевту, ну а потом наверное к Лору, острая боль под ухом, опухоль.
Я военнослужащий полковник.
Спасибо
Здравствуйте!
Большая просьба, передать информацию в отделение Булгакова А.Е., что пациентка Алексенко Тамара Ивановна, записанная на колоноскопию на 30.11.2017г. на 10-00. заболела.
И вторая убедительная просьба, сообщите, пожалуйста городской телефон, по которому можно связаться с этим отделением, чтобы не беспокоить Вас.
запись в эндоскопии по тел.: 8-495-639-90-13
Добрый день.
Я гражданка России и часто пользуюсь помощью ваших врачей за наличный расчет. У меня вопрос мой молодой человек гражданин Молдавии он может проходить лечение у вас на платной основе???
Добрый день, Вероника! Ответ положительный. Ждем.
добрый день,
сегодня была на приеме у замечательного доктора — гинеколога Горюновой М.А. ( отдельное ей спасибо. за столько времени нашла врача который действительно работает и помогает людям)
но, чтобы к ней попасть возникло много сложностей, в течение 2-х недель я дозванивалась в регистратуру ДМС для записи на прием, итог с трудом но мне это получилось, записалась я так же с горем попала прождав очередь 3 недели. По договоренности с врачём была записана к ней на 8.15 для результата анализов и прохождения узи, но для меня было очень важно. Придя в регистратуру я очередной раз простояла 25 минут в очереди за книжной , т.к с утра работаю 2 окна в лучшем случае 3, так мне еще отказывали выдавать талон к врачу я с боем выбила талон. Итого мне выдали только 1 талон сказала, что больше не дадут, т.к я не записывалась через регистратуру, предложили пойти к новому врачу и даже не слышали, что другой новый врач мне не нужен. После очередных перебранок с регистратурой я дала понять что мне новые врачи не требуются и что бегать по 3-м этажу искать новую регистратуру и брать еще талон я не буду. Убедительная просьба вразумить регистратуру, что не надо пациентам навязывать других врачей, пациент сам решит кто ему нужен и для чего. И так же в регистратуре ходят без беиджиков и узнать имя девушке в регистратуре мне отказали. Очень недовольна данным фактом и обслуживание, я хожу по ДМС и моя компания платит за это а итог к врачам не записаться. в регистратуру не дозвонится, еще и приходишь и талоны не дают.
прошу разобраться и принять мены.
Добрый день, Наталья! По Вашей претензии назначено служебное разбирательство, о его результатах Вам сообщат дополнительно.
Добрый день!
Врач-аллерголог назначил курс АСИТ. Данный курс возможно пройти по страховке — с этой целью я отдал карточку на согласование в 232 кабинет. В 232 кабинет сказали, что страховая компания СОГАЗ запросила дополнительно скан заключения врача. Специалист, который осуществляет согласование, сам вызвался направить скан заключения в страховую, а мне предложил подождать 5 рабочих дней ответ от страховой. Когда 20.11.2017г. я самостоятельно связался со страховой, мне сказали, что скан они так и не получили. 22.11.2017г. я повторно обратился в 232 кабинет с просьбой разобраться в этом вопросе. Мне указали на сотрудника 232 кабинета с темными волосами, который этим вопросом должен был заниматься. Он сказал, что все отправил и удивился, что ответа нет. Пообещал сделать все сегодня же. Т.к. все это происходило в коридоре, «на бегу», я через 10 минут зашел в 232 кабинет и напомнил ему о своей просьбе и попросил позвонить в страховую, чтобы удостовериться в получении ими скана. Сотрудник с темными волосами кивнул и, как мне показалось, даже что-то записал. Сегодня, 24.11.2017г., я позвонил в страховую – мне сказали, что скана так и нет.
Я опять зашел в кабинет 232 24.11.2017г.. Тот же сотрудник с темными волосами приобрел испуганный вид при моем появлении, начал говорить несвязанные вещи. Стало определенно понятно, что о моей просьбе он забыл. Я попросил все-таки отправить скан. Сотрудник с темными волосами перепоручил эту задачу второму сотруднику, находившемуся в тот момент в кабинете. На вопрос второго сотрудника, остался ли скан на компьютере или в почте, человек с темными волосами отвечать при мне не стал, попросил меня оставить карточку и сказал своему коллеге, что сканер включен. Предполагаю, что до этого скан так никто и не делал.
Я попросил, чтобы скан в страховую направили в кратчайшие сроки, чтобы уточнили у страховой получение и попросил, чтобы мне обязательно позвонили, сообщили о выполнении моей просьбы. Мне пообещали позвонить, но 24.11.2017г. я звонка так и не дождался. В страховой скан также отсутствует.
Врач-аллерголог попросила начать курс АСИТ в ноябре, чтобы успеть до периода цветения пройти полный курс. Из-за халатности сотрудников Вашей поликлиники, это уже маловероятно, т.к. СОГАЗ отвечает в течение 5 рабочих дней.
Я прошу Вас разобраться в случившемся, наказать виновных в задержке моего лечения, а также в кратчайшие сроки организовать отправку скана в страховую компанию. О результатах отправки прошу сообщить мне по мобильному телефону.
Добрый день, Денис! Ваши материалы приняты к рассмотрению отделом ДМС СК «СОГАЗ». Скан отправлялся в «СОГАЗ» 4 раза.