Вчера был на приеме у лор врача.Хамство и непрофессионализм.Хулиган в белом халате.Куда смотрит администрация?
Уважаемый Михаил Константинович. Ваша жалоба доведена до руководства поликлиники. О результатах служебной проверки Вы будете ознакомлены дополнительно.
Здравствуйте. Хотели прикрепится к вашей поликлинике.Заявление написали, сказали позвонят.Но пока тишина..У кого можно уточнить результат?Спасибо.
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Добрый день.
Я офицер запаса, сейчас работаю в Москве (м. Сокол)
Хотел бы записаться на прием в отоларингологу. В регистратуре мне сказали, что сначала нужно прикрепиться к Вашему центру.
Подскажите, пожалуйста, какие нужны документы для прикрепления к Вашему центру и порядок прикрепления (к кому обращаться, ТЛФ, адрес, время приема)
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Здравствуйте! Вдова кап. 2 ранга Крицкого Виктора Степановича Крицкая Римма Александровна прикреплена к Нахабинской поликлиннике. Срочно нужна консультация невролога и мануального терапевта. Она несколько раз падала, ударялась головой. Теперь голова кружится. В Нахабино мануального терапевта нет. Как нам быть? Обязательно открепляться от Нахабино, чтобы полечиться у вас??
Уважаемая Римма Александровна. Вы прикреплены к Нахабинской поликлинике и должны получать там всю необходимую медпомощь, а при отсутствии каких-либо специалистов, получать направление в госпиталь им. Вишневского.
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Здравствуйте!!! Я Покровская Рауфа вдова п\п Костюкевича Владимира Сергеевича …. Помогите мне пожалуйста, у меня справка № 2220 от 29.10.2018г. для получения путевки на санаторно-курортное лечение… какие мои дальнейшие действия….. я в первый раз столкнулась с этим………. БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА ЕСЛИ МНЕ ОКАЖУТ ПОМОЩЬ, ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ
Здравствуйте. С Вами свяжется зав. терапевтическим отделением №2 Гвоздиков А.В.
Ваш контакт передан зав.регистратурой платных услуг
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Добрый день, уточните могу записаться на прием к стоматологу на Планетную ул. офицер запаса стою на мед обеспечении в филиале на Скакововой
Ваш контакт передан зав.регистратурой 14.11.2018г.
Добрый день! я участник ДМС по договору 1700KG1100398№ 1019 Борисенкова Наталья Николаевна,могу записаться на прием к врчам:;эндокринологу,невропатологу,офтальмологу и пройти анализы ,диагностику?
Наталья, Ваши контактные данные переданы в регистратуру ДМС.
Добрый день. Хочу поблагодарить Залату Елену Александровну за высококвалифицированную помощь, грамотные рекомендации по лечению, доброжелательное и вежливое отношение.
Анастасия Евгеньевна, спасибо Вам за слова благодарности в адрес врача. Отзыв будет доведен до врача и до руководства нашего центра.
Хотелось бы вырвзить благодарность врачам неврологам, Литвиненко Марине Александровне и заведующей отделением Кравченко Татьяне Алексеевне! Великолепные специалисты, сопровождала родственника на прием, была приятно удивлена чутким отношением. Была решена проблема с постановкой диагноза, назначено необходимое лечение, все доходчиво объяснено моему слабослышащему родственнику. Он все понял, потому что мы не могли достучаться до него и смотивировать на лечение, в итоге после объяснения врачей, мне кажется, все стало ему доступнее и понятнее. Поэтому еще раз говорю огромное спасибо терпеливым неврологам!
Анастасия, спасибо за слова благодарности. Ваш отзыв будет доведен до врачей-неврологов, а так же до руководства нашего центра.
Необходимо было сдать кровь. Необходимо было получить быстро результат и важно наличие своей лаборатории. Хотя узнавали и о других. Остановились на этом. Приехали в четверг в 8. 00, пришли в платный отдел. Сотрудник Зуева Н. Н. выписала нам счёт (надо сказать не малый). Ничего не сказав о сроках, хотя мы ей говорили. Уже в лаборатории, после сдачи, муж спросил когда можно забрать результат, ему сказали, что на вирусы мы сами не делаем. Поэтому в среду, через неделю. У нас был шок. Спустились к Зуевой. И она подтвердила. Правда сказала, что ВИЧ, гепатит и рв будет готов на следующий день. Мы возмутились и сказали, что если бы это знали раньше, обратились бы в другое место. В пятницу я пришла за результатом в 16 часов. Его не было. И на меня очень удивлённо посмотрели. В лучшем случае в понедельник. Мы сдавали эти анализы не в первый раз, и везде результаты готовы через сутки. Это безобразие. Прошу принять меры. Чтобы информация была представлена не только о ценах, но и о сроках.
Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Будут приняты меры относительно работников регистратуры по поводу их информированности о сроках и предоставлении этой информации пациентам.
В ночь с 7.11 на 8.11.18г. невыносимо заболела правая нога, т.к. у меня имеется страховка ДМС(Энергогарант) решила обратиться незамедлительно в данную поликлинику. К хирургу живая очередь(почему не по талонам я так и не смогла понять?) Прихожу сидят 2 человека, один после УЗИ соответственно без очереди, зашел он и начал вести с Талда А.О задушевный разговор:»а вот этот врач работает? а эта ? уволилась?» Вышел через 10 минут обсудив всех врачей которых знал, зашел мужчина, после него я(живая очередь же). Время 10.12 подлетает женщина, я записана на 10!!!У меня операция! Я в ответ-тут живая очередь! Она мне-у вас живая, а врач меня две недели назад записал!!!!(Ничего себе, а так можно было?)Т.е. я с острой болью сижу в живой очереди, а она по записи на свои процедуры! Отличное отношение к пациентам. Далее захожу к врачу, объясняю на пятку не могу наступить, болит в паху, болит под коленом, идите на УЗИ и на рентген, ногу никто и не удосужился посмотреть, а зачем собственно? Далее очень интересно скачу за талонами на одной ноге в новый корпус, УЗИ в новом корпусе, Рентген в старом. Сделала рентген, отдайте в 611 на расшифровку карту,-мне говорят, отдала. Сижу, жду, выходит мужчина за талоном на расшифровку сходите!(ЧТО??????) Я опять с больной ногой иду в новое здание за талоном, в регистратуре делают круглые глаза, первый раз талон в 611 дают! Хорошо далее УЗИ, сделала УЗИ, а теперь опять к хирургу в старое здание, там 15 человек народа. Захожу, врач все посмотрел, вот вам Детралекс попейте, и компрессионный трикотаж, диагноза я так и не услышала. Еще записали на консультацию к неврологу, он мне поможет да только вот в среду. А до среды я молодая девушка, должна умирать от боли! Хирург даже не предложила сдать кровь! А зачем? Зато я узнала, что она работает одна и быстрее она работать не может, еще предложила посидеть в очереди(ну да мы же не работаем, просто решили денёк скоротать). Мало того, что я носилась как бешенная по этажам, хирург и помочь мне так и не смог! В вашем «прекрасном заведении я провела ровно 2 часа» Такого беспредела по ДМС я еще ни разу не видела. К таким врачам как ваша Талда, желание навсегда отпадает ходить!
Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Информация по данному инциденту будет передана руководству и разобрана на врачебном собрании. Приносим свои извинения.
звонок направлен зав.регистратуры в/с.
звонок направлен в регистратуру ДМС
Здравствуйте, возможно ли записаться на прием онлайн? На сайте mos.ru или другом? До регистратуры дозвониться невозможно! Сообщите, пожалуйста, как можно прикрепиться к поликлинике (член семьи ВС) и как записаться на прием. Спасибо.
Здравствуйте, Наталья. По вопросу прикрепления в/с и членов их семей звоните зав. регистратурой по тел.: 8(495) 614-50-92. Запись на прием онлайн пока не установлена.
Добрый день. Прошу обратить Ваше внимание, что мой отзыв, написанный более 2 недель назад, в адрес Астаховой Т,П, был удален по непонятным для меня причинам.
После того, как я обнаружила этот факт, мне пришлось потратить примерно 30 мин времени для восстановления моего отзыва.
29 октября мой отзыв был восстановлен и в комментариях сразу появилось — Спасибо вам за ваш отзыв, ваше замечание доведено до руководства, будет проведена работа по улучшению, что говорит о шаблонном ответе!!!! Что за наплевательское отношение к людям, которые пишут на ваш сайт?!. Мой отзыв содержит БЛАГОДАРНОСТЬ ВРАЧУ ! У нас в большинстве привыкли писать негативные отзывы.
Прошу довести мой отзыв не только до руководства, но и до врачей,упомянутых в этом отзыве. Спасибо за понимание.
Добрый день! Оба Ваших отзыва доведены до руководства и разобраны на совещании. Спасибо за Ваши обращения, они помогают делать нашу работу лучше.
Здравствуйте! 26 октября записалась на КТ исследования с контрастом, что было обговорено и уточнено как с отделением КТ, так и с сотрудником платной регистратуры. Просила на понедельник, но они настаивали на субботе. Когда я пришла в субботу, 27 октября, в назначенное время, оказалось, что нет лаборанта, который может ввести контраст, врач помочь отказался, в регистратуре тоже развели руками, сказав, что записывали не они, а другая смена и вообще они не знали, что КТ сегодня работает. В результате — потраченное время проблемы, так как исследования нужны мне были срочно, поэтому и делала платно.
В течение последних пяти лет я проходила у вас это исследование, и никогда никаких проблем не возникало. В общем и целом, начиная с проходной у вас все изменилось, к сожалению, серьезно к худшему. Что очень жаль, так как ваше учреждение было замечательным.
Добрый день! По факту Вашего обращения было проведено служебная проверка. Выявлены нарушения в работе, к сотрудникам были применены меры административного воздействия (депремирование). Спасибо за Ваш отзыв.
Здравствуйте, глубокоуважаемые сотрудники! Не знаю к кому обратиться. Вопрос следующий. На сайте в расписании доктор Труфанова Н.О. принимает по нечетным числам во вторую смену, а по четным — в первую. Но если зайти в раздел для пациентов Минобороны России, то там она уже принимает пациентов по нечетным числам в первую смену. а по четным — во вторую. Подскажите. пожалуйста. где правильно? Спасибо.
Здравствуйте, Владимир Михайлович. График работы врача Труфановой Н.О. Четные -утро, нечетные — вечер.
Версия для слабовидящих
Вчера был на приеме у лор врача.Хамство и непрофессионализм.Хулиган в белом халате.Куда смотрит администрация?
Уважаемый Михаил Константинович. Ваша жалоба доведена до руководства поликлиники. О результатах служебной проверки Вы будете ознакомлены дополнительно.
Здравствуйте. Хотели прикрепится к вашей поликлинике.Заявление написали, сказали позвонят.Но пока тишина..У кого можно уточнить результат?Спасибо.
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Добрый день.
Я офицер запаса, сейчас работаю в Москве (м. Сокол)
Хотел бы записаться на прием в отоларингологу. В регистратуре мне сказали, что сначала нужно прикрепиться к Вашему центру.
Подскажите, пожалуйста, какие нужны документы для прикрепления к Вашему центру и порядок прикрепления (к кому обращаться, ТЛФ, адрес, время приема)
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Здравствуйте! Вдова кап. 2 ранга Крицкого Виктора Степановича Крицкая Римма Александровна прикреплена к Нахабинской поликлиннике. Срочно нужна консультация невролога и мануального терапевта. Она несколько раз падала, ударялась головой. Теперь голова кружится. В Нахабино мануального терапевта нет. Как нам быть? Обязательно открепляться от Нахабино, чтобы полечиться у вас??
Уважаемая Римма Александровна. Вы прикреплены к Нахабинской поликлинике и должны получать там всю необходимую медпомощь, а при отсутствии каких-либо специалистов, получать направление в госпиталь им. Вишневского.
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Здравствуйте!!! Я Покровская Рауфа вдова п\п Костюкевича Владимира Сергеевича …. Помогите мне пожалуйста, у меня справка № 2220 от 29.10.2018г. для получения путевки на санаторно-курортное лечение… какие мои дальнейшие действия….. я в первый раз столкнулась с этим………. БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА ЕСЛИ МНЕ ОКАЖУТ ПОМОЩЬ, ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ
Здравствуйте. С Вами свяжется зав. терапевтическим отделением №2 Гвоздиков А.В.
Ваш контакт передан зав.регистратурой платных услуг
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Ваш контакт передан зав.регистратурой
Добрый день, уточните могу записаться на прием к стоматологу на Планетную ул. офицер запаса стою на мед обеспечении в филиале на Скакововой
Ваш контакт передан зав.регистратурой 14.11.2018г.
Добрый день! я участник ДМС по договору 1700KG1100398№ 1019 Борисенкова Наталья Николаевна,могу записаться на прием к врчам:;эндокринологу,невропатологу,офтальмологу и пройти анализы ,диагностику?
Наталья, Ваши контактные данные переданы в регистратуру ДМС.
Добрый день. Хочу поблагодарить Залату Елену Александровну за высококвалифицированную помощь, грамотные рекомендации по лечению, доброжелательное и вежливое отношение.
Анастасия Евгеньевна, спасибо Вам за слова благодарности в адрес врача. Отзыв будет доведен до врача и до руководства нашего центра.
Хотелось бы вырвзить благодарность врачам неврологам, Литвиненко Марине Александровне и заведующей отделением Кравченко Татьяне Алексеевне! Великолепные специалисты, сопровождала родственника на прием, была приятно удивлена чутким отношением. Была решена проблема с постановкой диагноза, назначено необходимое лечение, все доходчиво объяснено моему слабослышащему родственнику. Он все понял, потому что мы не могли достучаться до него и смотивировать на лечение, в итоге после объяснения врачей, мне кажется, все стало ему доступнее и понятнее. Поэтому еще раз говорю огромное спасибо терпеливым неврологам!
Анастасия, спасибо за слова благодарности. Ваш отзыв будет доведен до врачей-неврологов, а так же до руководства нашего центра.
Необходимо было сдать кровь. Необходимо было получить быстро результат и важно наличие своей лаборатории. Хотя узнавали и о других. Остановились на этом. Приехали в четверг в 8. 00, пришли в платный отдел. Сотрудник Зуева Н. Н. выписала нам счёт (надо сказать не малый). Ничего не сказав о сроках, хотя мы ей говорили. Уже в лаборатории, после сдачи, муж спросил когда можно забрать результат, ему сказали, что на вирусы мы сами не делаем. Поэтому в среду, через неделю. У нас был шок. Спустились к Зуевой. И она подтвердила. Правда сказала, что ВИЧ, гепатит и рв будет готов на следующий день. Мы возмутились и сказали, что если бы это знали раньше, обратились бы в другое место. В пятницу я пришла за результатом в 16 часов. Его не было. И на меня очень удивлённо посмотрели. В лучшем случае в понедельник. Мы сдавали эти анализы не в первый раз, и везде результаты готовы через сутки. Это безобразие. Прошу принять меры. Чтобы информация была представлена не только о ценах, но и о сроках.
Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Будут приняты меры относительно работников регистратуры по поводу их информированности о сроках и предоставлении этой информации пациентам.
В ночь с 7.11 на 8.11.18г. невыносимо заболела правая нога, т.к. у меня имеется страховка ДМС(Энергогарант) решила обратиться незамедлительно в данную поликлинику. К хирургу живая очередь(почему не по талонам я так и не смогла понять?) Прихожу сидят 2 человека, один после УЗИ соответственно без очереди, зашел он и начал вести с Талда А.О задушевный разговор:»а вот этот врач работает? а эта ? уволилась?» Вышел через 10 минут обсудив всех врачей которых знал, зашел мужчина, после него я(живая очередь же). Время 10.12 подлетает женщина, я записана на 10!!!У меня операция! Я в ответ-тут живая очередь! Она мне-у вас живая, а врач меня две недели назад записал!!!!(Ничего себе, а так можно было?)Т.е. я с острой болью сижу в живой очереди, а она по записи на свои процедуры! Отличное отношение к пациентам. Далее захожу к врачу, объясняю на пятку не могу наступить, болит в паху, болит под коленом, идите на УЗИ и на рентген, ногу никто и не удосужился посмотреть, а зачем собственно? Далее очень интересно скачу за талонами на одной ноге в новый корпус, УЗИ в новом корпусе, Рентген в старом. Сделала рентген, отдайте в 611 на расшифровку карту,-мне говорят, отдала. Сижу, жду, выходит мужчина за талоном на расшифровку сходите!(ЧТО??????) Я опять с больной ногой иду в новое здание за талоном, в регистратуре делают круглые глаза, первый раз талон в 611 дают! Хорошо далее УЗИ, сделала УЗИ, а теперь опять к хирургу в старое здание, там 15 человек народа. Захожу, врач все посмотрел, вот вам Детралекс попейте, и компрессионный трикотаж, диагноза я так и не услышала. Еще записали на консультацию к неврологу, он мне поможет да только вот в среду. А до среды я молодая девушка, должна умирать от боли! Хирург даже не предложила сдать кровь! А зачем? Зато я узнала, что она работает одна и быстрее она работать не может, еще предложила посидеть в очереди(ну да мы же не работаем, просто решили денёк скоротать). Мало того, что я носилась как бешенная по этажам, хирург и помочь мне так и не смог! В вашем «прекрасном заведении я провела ровно 2 часа» Такого беспредела по ДМС я еще ни разу не видела. К таким врачам как ваша Талда, желание навсегда отпадает ходить!
Ксения, спасибо за Ваш отзыв. Информация по данному инциденту будет передана руководству и разобрана на врачебном собрании. Приносим свои извинения.
звонок направлен зав.регистратуры в/с.
звонок направлен в регистратуру ДМС
Здравствуйте, возможно ли записаться на прием онлайн? На сайте mos.ru или другом? До регистратуры дозвониться невозможно! Сообщите, пожалуйста, как можно прикрепиться к поликлинике (член семьи ВС) и как записаться на прием. Спасибо.
Здравствуйте, Наталья. По вопросу прикрепления в/с и членов их семей звоните зав. регистратурой по тел.: 8(495) 614-50-92. Запись на прием онлайн пока не установлена.
Добрый день. Прошу обратить Ваше внимание, что мой отзыв, написанный более 2 недель назад, в адрес Астаховой Т,П, был удален по непонятным для меня причинам.
После того, как я обнаружила этот факт, мне пришлось потратить примерно 30 мин времени для восстановления моего отзыва.
29 октября мой отзыв был восстановлен и в комментариях сразу появилось — Спасибо вам за ваш отзыв, ваше замечание доведено до руководства, будет проведена работа по улучшению, что говорит о шаблонном ответе!!!! Что за наплевательское отношение к людям, которые пишут на ваш сайт?!. Мой отзыв содержит БЛАГОДАРНОСТЬ ВРАЧУ ! У нас в большинстве привыкли писать негативные отзывы.
Прошу довести мой отзыв не только до руководства, но и до врачей,упомянутых в этом отзыве. Спасибо за понимание.
Добрый день! Оба Ваших отзыва доведены до руководства и разобраны на совещании. Спасибо за Ваши обращения, они помогают делать нашу работу лучше.
Здравствуйте! 26 октября записалась на КТ исследования с контрастом, что было обговорено и уточнено как с отделением КТ, так и с сотрудником платной регистратуры. Просила на понедельник, но они настаивали на субботе. Когда я пришла в субботу, 27 октября, в назначенное время, оказалось, что нет лаборанта, который может ввести контраст, врач помочь отказался, в регистратуре тоже развели руками, сказав, что записывали не они, а другая смена и вообще они не знали, что КТ сегодня работает. В результате — потраченное время проблемы, так как исследования нужны мне были срочно, поэтому и делала платно.
В течение последних пяти лет я проходила у вас это исследование, и никогда никаких проблем не возникало. В общем и целом, начиная с проходной у вас все изменилось, к сожалению, серьезно к худшему. Что очень жаль, так как ваше учреждение было замечательным.
Добрый день! По факту Вашего обращения было проведено служебная проверка. Выявлены нарушения в работе, к сотрудникам были применены меры административного воздействия (депремирование). Спасибо за Ваш отзыв.
Здравствуйте, глубокоуважаемые сотрудники! Не знаю к кому обратиться. Вопрос следующий. На сайте в расписании доктор Труфанова Н.О. принимает по нечетным числам во вторую смену, а по четным — в первую. Но если зайти в раздел для пациентов Минобороны России, то там она уже принимает пациентов по нечетным числам в первую смену. а по четным — во вторую. Подскажите. пожалуйста. где правильно? Спасибо.
Здравствуйте, Владимир Михайлович. График работы врача Труфановой Н.О. Четные -утро, нечетные — вечер.