Ваши отзывы и предложения

В целях улучшения оказания медицинской помощи, нам важно Ваше мнение о работе нашего центра.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.

  1. Здравствуйте!
    Я – Жаров Олег Владимирович, возраст 62 года. 29.01.2018 проходил колоноскопию, рекомендовано контрольное обследование через год. Выполняя эту рекомендацию, в январе 2021 года я получил направление хирурга на колоноскопию. По ряду причин, в том числе не зависящих от меня, направление было просрочено. В марте 2021 года я вновь обратился к хирургу за направлением. Хирург направил меня к проктологу. 06.04.2021 проктолог Минский заявил, что при таких показаниях я не нуждаюсь в контрольном обследовании, а в соответствии с последними рекомендациями колоноскопия проводится один раз в 7-10 лет. Такое резкое изменение позиции врачей вызвало мои обоснованные сомнения, так как ранее из различных источников я слышал, что в моём возрасте, даже при отсутствии патологии, колоноскопию нужно проходить минимум один раз в год.
    Прошу сообщить, существуют ли такие рекомендации по периодичности проведения колоноскопии, есть ли по этому поводу какой-либо официальный документ и прав ли врач Минский, отказывая мне в проведении обследования.
    С уважением Жаров Олег Владимирович

    • Уважаемый Олег Владимирович!
      Оказание медицинской помощи и диагностические мероприятия в отношении пациентов проводятся в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и медицинскими показаниями.Единых клинических рекомендаций по периодичности проведения колоноскопии на сегодняшний день не установлено. В соответствии с государственной программой «Развития здравоохранения» для раннего выявления рака предстательной железы, колоректального рака и рака легких в перечень основных медицинских услуг при проведении осмотров и диспансеризации взрослого населения (группы лиц с 45 до 70) колоноскопия может проводиться 1 раз в 3 года. Согласно рекомендациям, европейских и американских медицинских сообществ периодичность проведения колоноскопии колеблется 1 раз в 3 -7 лет.Ключевыми факторами для проведения колоноскопии являются медицинские показания, которые основываются на данных осмотра врача-специалиста и лабораторных исследованиях. Только в случаях положительных результатов (отклонения от нормы в результатах лабораторных исследований, данных осмотра, наличие соответствующих жалоб), с целью дополнительных обследований для уточнения диагноза, возможно назначение колоноскопии, при наличии показаний.
      Исходя из медицинских показаний, врачом-колопроктологом определено отсутствие необходимости проведения дополнительного обследования, в виде колоноскопии, на момент осмотра.

  2. Когда начнется прием стоматологом ортопедом в филиале на ул. Кржижановского?

    • Уважаемый Виктор!
      Врач-стоматолог-ортопед Шиханов Антон Валерьевич принимает пациентов в филиале на ул. Кржижановского, с 08.00 до 14.00, с понедельника по пятницу.

  3. Спасибо за оперативное решение вопроса о размещении на сайте информации по филиалу ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России, ул. Кржижановского, касающуюся специалистов и расписание их приема.

    • Уважаемый Виктор!
      Признательны Вам за оценку нашей работы.

  4. Выражаю свою глубокую признательность врачу неврологу Аничич Е.В. за высокий профессионализм и внимание к пациентам. Елена Владимировна не жалеет ни сил, ни времени и всега готова разобраться в проблеме, возникшей у пациента. И всегда дорожелательна и приветлива. Побольше бы нам ТАКИХ специалистов!!!

    • Уважаемая Анна Борисовна!
      Спасибо за теплый отзыв о нашем специалисте. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  5. Уважаемые господа.Когда будет нормально функционировать Медицинский центр Министерства обороны.
    по улице Кржижановского 24/35 кор 6 .Было все нормально пока с 16 января 2020 года не перешел в ведомство 42 ФГБУ. К врачу записаться невозможно обеспечение стало отвратительное.Вам не жалко пенсионеров????

    • Уважаемый Алексей Иванович!
      Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Процесс становления филиала еще не завершен. Прилагаются все усилия по скорейшему разрешению проблем медицинского обслуживания пациентов, финансового, юридического и социального характера.
      По всем возникающим у Вас вопросам можете обращаться к руководству филиала по телефону 8 (495) 332-26-00.

  6. Здравствуйте!

    Сообщите пожалуйста есть ли возможность провести вакцинацию в Вашем КДЦ от короновируса?
    И если это возможно, то каким препаратом (из трех) можно сделать такую вакцинацию?

    • Уважаемый Александр Анатольевич!
      ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России проводит мероприятия иммунизации от COVID-19 для военнослужащих, проходящих службу по контракту, приписанных к центру.

  7. Хочу выразить благодарность Сажаевой О.Н., врачу кабинета ГБО. Прохожу барокамеру 4-й раз, очень доволен результатом. Самочувствие заметно улучшается, результатов хватает почти на год. Большое спасибо Ольге Николаевне и Зинаиде Георгиевне за профессионализм и душевную атмосферу в отделении ГБО.

    • Уважаемые Александр Иванович и Татьяна Николаевна!
      Спасибо за добрый отзыв о наших сотрудниках. Ваша благодарность будет доведена до руководства.

  8. Сегодня закончила курс в кабинете ГБО. Очень довольна и самой процедурой, и отношением специалистов — Ольги Николаевны и Зинаиды Георгиевны. Они были аккуратны до педантизма, внимательны и предупредительны. Терпеливо отвечали на мои многочисленные вопросы. Большое спасибо! Почувствовала прилив сил уже спустя неделю после начала курса.

  9. Прошу оформить листок нетрудоспособности в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.04.2020 N 402 (ред. от 18.06.2020) «Об утверждении Временных правил оформления листков нетрудоспособности, назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности в случае карантина застрахованным лицам в возрасте 65 лет и старше» (Постановление действует до 01.04.2021 года) и
    Указом мэра Москвы от 05 марта 2021 года № 13-УМ «О внесении изменения в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 года № 68-УМп работающие лица возраста 65 лет и старше, соблюдающие рекомендацию
    не покидать место проживания (пребывания), вправе с 08 марта 2021 года в установленном порядке оформить электронный листок нетрудоспособности в медицинских организациях города Москвы* Листок
    нетрудоспособности будет оплачен ФСС в рамках действующего механизма прямых выплат пособий напрямую застрахованному лицу по указанным работодателем реквизитам.
    С уважением, Назаров С.В.

    • Уважаемый Станислав Викторович!
      Согласно Указа Мэра Москвы от 7 мая 2020 г. № 55-УМ п.10.2 оформление листков нетрудоспособности при соблюдении режима самоизоляции гражданами в возрасте старше 65 лет, а также гражданами, имеющими хронические заболевания, поручено Департаменту здравоохранения города Москвы. Обращайтесь за электронным больничным листком в поликлинику по месту проживания.

  10. Стою на учете в данном лечебном учреждении с 2004 года. Отличное обслуживание, душевный персонал, хорошее здание, медобрудование и пр. Но зачем до абсурда доводить процедуру сдачи анализов. Два года в связи с пандемией не имел возможности пройти обследование. Хотя болячек за 30 лет службы в армии из них 21 год на Севере накопилось. Не вытерпел пошёл с кашлем к дежурному врачу. Выписали мне направление на сдачу анализов. Выбрал время с утра пораньше перед работой сдать анализы. Утром не поел, наполнил баночку мочей и двинулся в 52 КДЦ. В очереди на сдачу крови узнал, что дополнительные талоны теперь не действуют, что на сдачу анализов необходимо также записываться как и к врачу. Побрёл записываться в регистратуру и оказалось, что талонов на сегодняшний день уже в 8.00 утра нет и можно свои анализы нести домой. Сколько же можно менять правила приема пациентов и при этом держать их в неведении? На вопрос в регистратуре с чем это связано, последовал ответ:»Делаем так как в гражданских поликлиниках». А кто это сказал, что в гражданских поликлиниках лучше и с них надо брать пример? Только от этого бездумного бюрократизма люди и не идут в гражданские поликлиники.

    • Уважаемый Александр!
      В целях улучшения качества и доступности медицинской помощи и во избежание очередей для регистрации направлений на лабораторные исследования с 01 марта 2021г. в ФГБУ «52КДЦ» Минобороны России введена предварительная запись. Запись в лабораторное отделение осуществляется по направлению врачей-специалистов в регистратуре либо по телефону колл-центра. Информация об открытии предварительной записи была размещена на стендах регистратуры, лабораторного отделения, устно доводилась до пациентов врачами при выдаче направления на проведение лабораторного исследования. Те пациенты, у которых исследования должны быть выполнены срочно, по направлению врача принимаются в день обращения.

  11. Большая просьба на сайте учреждения добавить информацию по филиалу ФГБУ «52 КДЦ» Минобороны России, ул. Кржижановского, касающуюся специалистов и расписание их приема.

    • Уважаемый Виктор!
      График приема пациентов врачами-специалистами филиала (ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) размещен на сайте в разделе «Расписание» и на странице «Филиал».

  12. Руководителю ФГБУ 52 КДЦ МО
    Добрый день!
    Выражаю свою глубокую признательность врачу ЛОР отделения ГЕНЕРАЛОВОЙ Наталье Константиновне за её высокий профессионализм, внимание к нам,пациентам.
    Мы с женой проходили у врача лечение в январе и феврале 2021 года и следует отметить, что конкретный,неформальный подход к методике излечения позволил нам полностью вылечиться.
    Процедуры,назначенные Генераловой Н.К., были обдуманными и правильными,что в результате принесло очень хороший результат в лечении гайморита и отита.
    Теплота,приветливость врача оставили ощущение комфорта и человечности, такому врачу полностью доверяешь, и, как результат, полное выздоровление.
    Просто БРАВО, Наталья Константиновна!
    Также отмечаю прекрасную работу ассистента врача Надии СОЗАЕВОЙ .Надия настолько чётко выполняет свои обязанности, что ощущаешь себя окруженным заботой со всех сторон.
    То позитивное настроение ,которое несут своей работой Наталья Константиновна и Надия ,передается и пациентам и излечение наступает обязательно!
    Прошу Вас публично отметить прекрасную работу врача Генераловой Н.К. и ассистента Созаевой Н. и поощрить их за высокий профессионализм.
    Спасибо Вам за таких сотрудников!
    С уважением Макаровы Александр Валентинович и Людмила Михайловна. 2 марта 2021 г.

    • Уважаемые Александр Валентинович и Людмила Михайловна!
      Спасибо за теплый отзыв о работе наших сотрудников. Ваша благодарность будет доведена до руководства центра.

  13. От всей души поздравляем весь женский коллектив Центра с прекрасным женским праздником — днем 8ого марта!
    Желаем Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем благородном труде.
    Вас всегда отличают высокий профессионализм, доброта и отзывчивость.Выходя из ваших кабинетов, всегда получаешь положительные эмоции и надежды на излечение любого недуга. В поликлинике мы лечимся с 1992 года и многие врачи для нас стали очень близкими. Особенно хочется отметить гастроэнтеролога Буланову Ю.А., эндокринолога Грабарник Э.А., кардиолога Хачатурян Л.Э., терапевта Пенькову В.И., гинеколога Залата Е.А., маммолога Москалеву Л.И., врачей-специалистов Боргер И.А., Кудинову С.П.
    Спасибо всем!
    Желаем Вам веселого и солнечного дня!

    • Уважаемые Галина Алексеевна и Игорь Дмитриевич!
      Большое спасибо за поздравление. Ценим ваше доброе отношение к нашему Центру.

  14. Здравствуйте! Я и моя жена Ольга Никитична хотим выразить искреннюю признательность специалистам Центра за внимание и помощь, которые Вы оказываете нам. Проблем со здоровьем у нас немало, но во многом благодаря вашим стараниям и усилиям мы стараемся, как говорят, держаться на плаву, вести достойную для пенсионеров жизнь и даже общественную деятельность. Особую благодарность хотелось бы выразить Н.И. Пахомовой, Т.А. Кравченко, О.В. Лохматому, Р.В. Минскому, В. Ю. Юрину, М. А. Урусовой, О. С. Молодченко, Д В. Плиевой, специалистам отделений диагностики, особенно компьютерной томографии, эндоскопии, лабораторного отделения. Хотим пожелать всему Центру и дальше держать высокую планку одного из лучших медучреждений МО, а всем сотрудникам хорошего и физического и профессионального здоровья.

    • Уважаемый Александр Николаевич!
      Спасибо. Ваши пожелания будут доведены до коллектива центра.

  15. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда будет на сайте информация о специалистах и расписание приема пациентов в филиале на ул. Кржижановского. Предполагается ли электронная запись и когда? Спасибо.

    • Уважаемый Александр Иванович!
      Вопрос размещения на сайте центра информации о врачах-специалистах филиала (ул.Кржижановского, д.24/35, корп.6) находится в процессе проработки. Структура и организация официального сайта не предполагает создания электронной записи к специалистам. В данный момент, узнать расписание работы и записаться на прием к врачам-специалистам можно по телефону 8(499)723-07-61.

  16. Здравствуйте.
    Прошу Вас рассмотреть возможность интравитреальное (OS-антиангиогенная терапия) введение препарата Эйлеа (Луцентис) в вашем Центре или по направлению в другое учреждение Министерства обороны за счет финансирования по программе обязательного медицинского страхования (по полису ОМС).

    • Уважаемый Евгений Геннадьевич!
      Интравитреальное введение лекарственного препарата Эйлеа может выполнять только офтальмохирург, имеющий соответствующую квалификацию и опыт интравитреальных инъекций. В нашем центре нет таких специалистов.
      Направление на проведение инъекции Вы можете получить только в учреждении, к которому прикреплены на медицинское обеспечение.

  17. Здравствуйте! Уже несколько лет в вашем центре, только положительные отзывы. Есть правда пожелание.10 февраля записали на кт. Пришла сказал надо раздеться и пройти новый корпус спустился на лифте на 2 етаже потом пешком на 1.Все так и сделала но дверь на кт закрыта пришлось идти по улице без верхней одежды.Перед дверью на кт скамейка и рядом дверь с улицы.Очень холодно сидеть и ждать своей очереди. Может можно,как-то сделать,что бы пациенты не мерзли. Спасибо

    • Уважаемая Маргарита!
      Ваше обращение рассмотрено на совещании руководства центра. Все недостатки устранены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  18. Обращение к начальнику 52 КДЦ МО РФ от 10 февраля 2021 года

    В 2019 году, в поликлинике ЛРКЦ МО РФ (ныне филиал 52 КДЦ МО РФ) получал услуги — (онкомаркер РЭА) и ( хеликобактер пилори в крови). Коды указаны по информации страховой компании МАКС-М
    С вхождением в состав 52 КДЦ МО РФ, в предоставлении услуг мне отказано, несмотря на то, что по полису ОМС услуги предоставляются бесплатно.
    Обращения в администрацию поликлиники результата не дали, вышеуказанные услуги я не получил, также как и не получил направление в другую лечебную организацию, которое может провести упомянутые лабораторные исследования.
    Прошу дать письменные разъяснения по существу вопроса.

    С уважением

    • Уважаемый Игорь Викторович!
      Запрашиваемые Вами лабораторные исследования не входят в стандарт медицинской помощи при имеющихся у Вас заболеваниях. Согласно данным Вашей медицинской документации, медицинских показаний для проведения Вам вышеуказанных лабораторных исследований в настоящее время нет, поэтому Вам было отказано в проведении вышеуказанных исследований.
      В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 г. № 248 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным хроническим гастритом, дуоденитом» в диагностические исследования входит Исследование материала желудка на наличие хеликобактериоза, от проведения которого Вы отказались.

  19. Здравствуйте! Невозможно дозвониться уже два дня.И в стоматологию тоже. Сделайте, пожалуйста, на сайте раздел «Запись к специалистам»: ФИО спец — дата — время, Как на ГосУслугах. Спасибо.

    • Уважаемый Александр Иванович!
      Специфика основного прикрепленного контингента на медицинское обеспечение к Центру требует высокого уровня информационной безопасности, предъявляемого к системе, содержащей персональные данные. Организация защищенных каналов связи для защиты персональных данных пациентов, является довольно дорогостоящей процедурой. В рамках государственного финансирования Центра не предусмотрено выделение средств на аналогичные системы.
      В настоящее время руководством Центра принято решение о подготовке к поэтапной комплексной автоматизации с учетом собственных финансовых возможностей и с соблюдением требований руководящих документов, регламентирующих эту деятельность.

  20. Здравствуйте! Я уволен из ВС РФ по достижению предельного возраста в звании полковник с выслугой 32 года и проживаю с семьей в г. Мытищи, Московской области. Могу ли я с супругой пользоваться услугами вашего центра и какие для этого документы необходимо предоставить? С уважением, Дмитрий Иванович Ковальский, полковник в отставке.

    • Уважаемый Дмитрий Иванович!
      Для прикрепления к центру Вам необходимо прийти в кабинет № 127 (часы работы с 8.00 до 14.00, предварительно позвонив по телефону 8(495)614-50-92). При себе иметь подлинники документов: паспорт(плюс 2 копии) с регистрацией в г. Мытищах Московской области, пенсионное удостоверение (плюс 2 копии) с отметкой о льготах, справку из военкомата о составе семьи (для членов семьи), полис ОМС, СНИЛС и свидетельство о браке.

Ваше сообщение

ВНИМАНИЕ! Требуется указание номера телефона для обратной связи! Сообщения без номера телефона не рассматриваются! Не волнуйтесь, Ваш номер телефона опубликован не будет. Спасибо.